Durasun Zonnepanelen

Onze thuisbatterijen geplaatst door Durasun gaven gisteren om 16:25 een alarmmelding en stopten met laden/ontladen. Mailtje gestuurd en vanmorgen om 11:02 was het probleem (vanop afstand) al opgelost: blijkbaar vroeg een software update nog wat finetuning... Geweldig toch dat ze nog prompt degelijke service leveren terwijl hun bedrijf in feite gesloten is wegens het zomerreces.

Familie Noelanders is heel tevreden met de samenwerking met dit bedrijf. Een snelle reactie aan de telefoon bij technische problemen/rechtzettingen en snelle interventies. De klantvriendelijkheid en behulpzaamheid van Jordy en Imran zijn top!! Zeer tevreden!

Probleem met batterijen in alarm blijft aanslepen en geen definitieve oplossing na meer dan 2 jaar. Gemiddelde wachttijd voor een technieker 1 a 2 weken. Frustrerend!

Alweer heel slechte ervaring. Batterijpack twee ook kapot. Omdat de vorige keer een onderdeel, BCU, niet werd vervangen door Durasun. Ondertussen Elicity. Nieuwe naam, zelfde verhaal. Na 2 weken wachten belooft Durasun nieuwe!!! Batterijen (5stuks) te brengen, omwille van garantie. We hebben nu batterijen met het DUBBELE aan laadcycli en met een SOH van 99% ! Terwijl onze , batterijen 100 laadcylci hadden. En 100% SOH! We hebben OUDE batterijen in de plaats gekregen! Garantiecertificaten van deze batterijen waren er niet bij.Dus geen nieuwe zoals gezegd. We voelen ons opgelicht. In garantie om nieuw te krijgen en toch tweede hands spullen in de plaats, terwijl de fout bij Durasun ligt. Door het ontbreken van een totaal factuur hebben we ook onze premie NIET kunnen aanvragen. De factuur werd veel te laat opgemaakt. 3000? verloren. Nog maal: BLIJF ER WEG! Prutsers en leugenachtige firma. Reeds meer dan 2 jaar alleen maar ellende met deze firma.

Vertegenwoordiger over de vloer. Op zich vriendelijk. Offerte niks gedetailleerd. Gewoon totaalprijs. Hem erop gewezen dat plaatsingskosten extreem duur waren. Ging gedetailleerde offerte sturen. Niks! Nog even herinneringsmail gestuurd. Geen reactie... Conclusie: weten zelf dat ze veeeeeel te duur zijn, en geven het ook toe door bij slimmere klanten niet meer te reageren... 7 april: Uit de reactie van Durasun zelf op mijn recentie blijkt nog maar eens hoe achterbaks men werkt! 2 maal telefoon én een onaangekondigd bezoek vd vertegenwoordiger 'of ik aub de recentie wou verwijderen'. Uiteindelijk niets dan leugens in hun reactie! Meerdere offertes gevraagd, waren zelfs met hun 1+1 thuisbatterij actie duurder. Algemeen genomen zijn de batterijen in België sowiso tot 35% duurder dan in onze buurlanden. Slimme sturing blijkt nauwelijks rendabel. Daar heb ik bewijs van. Plus nog een abonement aan je been.... Trouwens via internet vindt je zelfs gratis sturingen. Tenslotte.... nogmaals, nu in cijfers: Als je op n plaatsing ve batterij 30% kosten telt én je verdient een pak op de batterijen zelf, ben je verkeerd bezig. Dat noem ik afzetterij!

Vertegenwoordiger over de vloer. Op zich vriendelijk. Offerte niks gedetailleerd. Gewoon totaalprijs. Hem erop gewezen dat plaatsingskosten extreem duur waren. Ging gedetailleerde offerte sturen. Niks! Nog even herinneringsmail gestuurd. Geen reactie... Conclusie: weten zelf dat ze veeeeeel te duur zijn, en geven het ook toe door bij slimmere klanten niet meer te reageren...

Wij hebben nu al 2j zonnepanelen en batterijen in het begin zijn ze heel behulpzaam,maar nu mijn batterijen niet meer werken worden we altijd maar aan het lijntje gehouden. ik heb in november gebeld en ging er een technieker mij contacteren nooit iets van gehoord . Ik heb ook gemaild en dan schuiven ze de verantwoordelijkheid naar ecofix en die zeggen juist omgekeerd maar ondertussen ben ik nog steeds aan het wachten op een technieker het mag nu snel opgelost worden

Correcte behandeling dossier, Op het afgesproken uur ter plaatse voor de plaatsing die goed, proper en netjes gebeurde door vriendelijke monteur.

In oktober ingegaan op hun promoactie. Optioneel een 2de batterij bijbesteld. Ze komen eerst een inspectie doen of alles technisch mogelijk is. Doordat ik op die dag corona had heb ik deze inspectie zelf geannuleerd maar werd er wel goed meegewerkt naar het zoeken naar een andere datum die paste in mijn agenda. Ook voor de plaatsing zelf werd gezocht naar een datum die paste in mijn agenda. Omdat mijn agenda nogal beperkt was in mogelijkheden was de installatie op 10 januari. Dit had waarschijnlijk vroeger gekunnen als de eerste inspectiedatum had kunnen doorgaan en mijn agenda iets meer had toegelaten. De plaatsing verliep vlot, de installateur was vriendelijk en gaf op het einde een degelijke uitleg over het hele systeem. Ook de keurder was blij verrast met de plaatsing. Vorige week jammer genoeg een alarm op de omvormer maar na een mailtje naar de servicedesk was dit snel opgelost via mail. Tot nu dus super tevreden en waarschijnlijk aan de beste prijs op de markt.

Ze zijn goed in verkopen maar opvolging en service zijn waardeloos. In antwoorden op vragen wordt eindeloos rond de pot gedraaid. De batterij doet niet wat beloofd werd, maar bij elke mail of telefoon wordt gezegd dat alles in orde is. Dat is dus niet zo. Functionaliteiten blijken na bestelling nog in ontwikkeling of werken maar half. We krijgen nu ook te horen dat er later een abonnementskost zal doorgerekend worden, iets wat tijdens de verkoop op geen enkel moment gemeld werd. Dit bedrijf heeft ons al bakken ergernis, tijd en stress gekost.

Na goeie samenwerking bij het plaatsen van zonnepanelen, hebben we opnieuw voor Durasun gekozen om achteraan ook zonnepanelen te plaatsen. Helaas liep er van alles mis bij de aansluiting van de extra panelen. Dankzij de inzet, het inzicht en de communicatie van medewerker JOEY VAN ROOY hebben wij vertrouwen blijven houden dat het goed ging komen. Vandaag werkt de volledige installatie, al moeten er nog 6 panelen terug via origineel plan gekoppeld worden. Hopelijk komt JOEY die laatste stap snel uitvoeren. Problemen zijn er om opgelost te worden. Veel geduld nodig gehad maar eind goed al goed! DANK JE WEL JOEY, Durasun heeft aan jou een geweldige werknemer!

Via iChoosr zonnepanelen laten leggen door Durasun in september 2023. Heldere uitleg, uitgebreide inspectie, handig Jullix-managementsysteem, secretariaat makkelijk bereikbaar (via e-mail) en geplaatst door een topteam. Tevreden klant!

April 2021 batterijen en omvormer laten plaatsen door hen. Hun monitoring kwam niet overeen met de monitoring van de digitale meter van fluvius. Volgens solarman heb ik vorig jaar 900kWh energie aangekocht, maar volgens Fluvius was dat 2790kWh. Ik kaart al van oktober vorig jaar aan dat er iets niet klopt. Beide partijen hielden vol dat hun installatie in orde is. Na weer 5 mails en 3 weken verder was het weer wachten tot ze reactie kregen van "de fabrikant". Uiteindelijk toch nog eens een technieker over de vloer gekregen, want ze vermoedden dat er een incorrecte meting plaats vond. Deze wist redelijk snel te zeggen dat de klem die verantwoordelijk is voor de meting op de verkeerde fase was aangesloten. Dus mijn installatie heeft anderhalf jaar niet correct gefunctioneerd.

Denk na vooraleer je met Durasun in zee gaat. Vanuit een groepsaankoop aangeschaft en alles behalve teverden. 1. De installatie draait maar op max 80% rendement 2.Verschillende foute goten geboord waarbij er mogelijks structurele schade is aan de woonst 3. Durft zelfs intrestkosten vragen tijdens bemiddelingsproces 4. Tone of voice is dreigend ondanks dat de fout bij Durasun ligt.

Ik ben absoluut niet tevreden. April 2021 batterijen en omvormer laten plaatsen door hen. Hunvmonitoring komt niet overeen met de monitoring van de digitale meter van fluvius. Volgens solarman heb ik vorig jaar 900kWh energie aangekocht, maar volgens Fluvius was dat 2790kWh. Dat kaart ik al van oktober vorig jaar aan dat er iets niet klopt en beide partijen houden vol dat hun installatie in orde is. Na weer 5 mails en 3 weken verder is het weer wachten tot ze reactie krijgen van "de fabrikant". Dus zo lang ik ze niet lastig val, hoor ik vast weer niets meer. Ik ben het eigenlijk dik beu. Die batterijen die ik via heb laten installeren, hebben me veel gekost en niets opgebracht. En als je er iets over durft posten op hun Facebook berichten, deleten ze het doodleuk zonder er op te reageren.

Wij zijn deze zomer op zoek gegaan naar een bedrijf om zonnepanelen te installeren. Na de voorstellen van 5 verschillende bedrijven te hebben gekregen hebben we voor Durasun gekozen owv de deskundige uitleg, de goede communicatie en het snelle antwoorden op vragen. Eens de afspraken gemaakt waren zijn de techniekers op de afgesproken dag gekomen en is de installatie zeer mooi afgewerkt. Ook de verdere afhandeling met keuring en aanvraag premie werd goed opgevolgd en in orde gebracht.

Ik liet de thuisbatterij met omvormer en het Jullix energiebeheersysteem plaatsen. Zeer vlotte begeleiding vooraf: duidelijke uitleg, snelle offerte en ook snelle en vlotte plaatsing. Techniekers waren zeer capabel en netjes in hun werk en ook hun verdere uitleg bij de systemen was vlot en aangenaam. Het is héél prettig om via de Jullix te volgen hoe mijn zonnepanelen de batterij opladen en ook mijn basisverbruik van het huis kan voorzien - met een beetje zon (zelfs in december) moet ik niet van het (dure) net afnemen! Ik sprak hierover met mijn buren en ook bij hen is er grote interesse. Een aanrader!

Zeer tevreden 1 jaar na de plaatsing en kan dit bedrijf alleen maar aanraden. Installatie maakte deel uit van een groepsaankoop en gebeurde netjes en zonder gepruts. Personeel is vriendelijk. Controle na 1 jaar werd gratis aangeboden en leerde nog een aantal nieuwe dingen. Wat de klantgerichtheid nog meer bevestigt. Ik zou het zonder twijfel opnieuw doen. Rendement is groot en de terugverdientijd relatief kort.

Wij hebben het zelfbouwpakket van zonnepanelen gekocht bij Durasun. De plaatsing hebben we zelf gedaan. Een jaar later hebben we ook een batterij aangekocht. Deze hebben we laten plaatsen door Durasun zelf. Bij de aankoop van de batterij was er een fout gebeurd qua offerte (in ons nadeel), maar hiervoor heeft Durasun een toegeving gedaan zodat beide partijen tevreden waren. De plaatsing van de batterij gebeurde in onder aanneming en dit waren twee zeer aangename mensen. Ik kan alleen maar zeggen hoe tevreden ik ben over de samenwerking met hen.

Ergens in het najaar van 2022 heb ik Durasun leren kennen via de aankoop van een thuisbatterij. Zowel de communicatie als het eerste informatiebezoek als de plaatsing verliepen super! Vandaag kreeg ik zelfs nog een medewerker over de vloer die de controle na plaatsing kwam doen, alsook mijn bevindingen wilde horen om in te schatten of er verbeterpunten waren. Daar kunnen veel bedrijven iets uit leren. Op alle gebied dus zeer tevreden.

Ik ben heel tevreden met de plaatsing van de zonnepanelen en de thuisbatterij. Ze hebben alles tot in de puntjes afgewerkt!

Sinds enkele maanden trotse bezitter van een thuisbatterij. De installatie gebeurde niet vlekkeloos omdat een defect onderdeel was meegeleverd. Dat was uiteraard buiten de wil van de installateur en er werd onmiddellijk een nieuwe afspraak ingepland. Na de werken werd alles netjes opgeruimd. Zowel met de installateur als met de mensen van het service center verliep en verloopt de communicatie vriendelijk en je krijgt duidelijke antwoorden. Een aanrader !

Van de eerste afspraak tot afwerking was alles tip top inorde! Zeer tevreden en zou iedereen het aanraden! Dat scheelt in onze energie factuur!

In onze zoektocht naar zonnepanelen hebben we veel offertes opgevraagd. Deze van Durasun stak er met kop en schouders bovenuit, onder meer door de snelheid waarop ze reageren, de professionele houding en de prijs. We hadden nog wat vragen bij enkele negatieve reviews waarop we Bjorn (offerte) hadden aangesproken. Die heeft onze vragen kunnen beantwoorden waardoor we met Durasun in zee zijn gegaan. We hebben ons dat zeker niet beklaagd: ze zijn vlot bereikbaar, houden de klant uit zichzelf op de hoogte van planning, uitgevoerd werk is perfect volgens plan, vriendelijke en bekwame plaatsers! Kortom, het volledige plaatje klopte. Toen bleek dat er een probleem was met aarding, hebben ze onmiddelijk de herkeuring voor eigen rekening genomen, zonder morren! Je betaalt ook pas wanneer de installatie is goedgekeurd. Doorheen het volledige proces van installatie zijn we alleen maar in contact gekomen met vriendelijke en professionele vakmensen. Ik kan Durasun alleen maar aanbevelen. Het is een firma waar je mee in zee kan gaan zonder het gevoel te krijgen dat je 'in het zak wordt gezet' of waarbij er plots extra kosten opduiken. Topwerk!

Een geweldige ervaring met Durasun! Mijn zonnepanelen en thuisbatterijen zijn perfect geplaatst. De inspecteur leverde schitterend maatwerk en het installatieteam heeft dat perfect uitgevoerd. Het toegewijde Durasun-team leverde topkwaliteit! Bedankt, Durasun, voor een stralende verandering aan mijn huis!

daarnet werd het probleem met de omvormer/software van mijn thuisbatterij opgelost. Uw technieker was ruim op tijd bij mij. Ik ben zeer tevreden over hem. Alles werd opgelost, de werkruimte werd netjes achtergelaten en hij was steeds vriendelijk.

Paar weken geleden zonnepanelen en batterij laten plaatsen alles prima in orde. De keurder van de zonnepanelen sprak vol lof hoe netjes het geplaatst was. Hij heeft er zelfs foto's van getrokken om te delen met collega controleurs

Een paar jaar geleden zonnepanelen laten plaatsen door durasun. Perfecte service en alles zoals afgesproken met de verkoper. 3 jaar later een klein probleem met de bekabeling en na een telefoontje met de naverkoop dienst, werd dit snel afgehandeld. Zeker aan te bevelen!

Vandaag bijkomende zonnepanelen geplaatst door 2 vakkundige werknemers van Durasun. Mooi op tijd voor de start van het goede weer. Mooi geplaatst op toch wel moeilijk tegelpannendak. Heb ondertussen al wagen moeten opladen omdat batterijen (ook van Durasun trouwens) al vol geladen waren.

Installatie is vrij vlot gegaan, alles ging zoals ik het ook wou. Hopelijk nog jaren genieten van mijn installatie en krijg ik een goede prijs als ik de batterijen wil aanschaffen ?

We hebben enkele weken geleden zonnepanelen laten installeren. Van de aanvraag van de offerte tot de installatie ervan kregen we een perfecte service. De offerte was duidelijk en op maat van onze wensen opgemaakt. Het personeel dat instond voor de installatie was vriendelijk en deskundig. Alle vragen werden door hen op een duidelijke en voor ons begrijpbare wijze beantwoord. Prima!

Wij zijn zeer tevreden over Durasun. - Duidelijke, correcte en snelle dienstverlening (offerte + plaatsing binnen de 6 weken) - Zeer vriendelijke diensten, zowel de klantendienst als de techniekers - Goede ondersteuning voor het aanvragen van de premie Zeker een aanrader.

2x in zee gegaan met Durasun, eerste keer eind 2021 voor retrofit batterij: goede prijs en alles perfect verlopen, perfect werk van onderaannemer Net-flex! Tweede keer voor extra zonnepanelen maar daar liep één en ander fout: geïnstalleerde zijn geen full black (geen stock en ook geen communicatie op voorhand). Na wegnemen stelling (veiligheid dik OK!) zagen we pas dat de installatie scheef op het dak ligt. Na een regenbui liep ook het water dwars door de dakoversteek: 1 dakpan was niet terug geschoven na installatie dus liep het water over het dampscherm tot in de oversteek. Durasun is beide komen recht zetten dus al bij al tevreden over de dienst naverkoop en bereidwilligheid om problemen op te lossen zonder discussie, gaven de problemen eerlijk toe en werken aan verbetertrajecten om dit te vermijden. Electricien in onderaanneming TechnicQuality ook heel tevreden: installeerde 2 PV omvormers en deed de aanpassing om de batterij op EPS noodstroom te laten werken. Kan ook bevestigen dat hun sales traag reageert op e-mails, je moet praktisch voor alles bellen maar de mensen die ik aan de lijn kreeg waren heel vriendelijk en behulpvaardig.

Na een paar weken vertraging wegens een late levering vanuit China kan ik ondertussen genieten van mijn kleinschalige (6 x 405wh) installatie. Alles is deftig geïnstalleerd en netjes weggewerkt, zowel binnen als buiten mijn woning. Een zeer professionele service die ik zeker aan zal raden bij mensen die nog een goede installateur voor zonnepanelen zoeken.

Heel blij met mijn installatie (zonnepanelen en batterij), maar de service na verkoop kan zeker beter. Durasun is niet vlot bereikbaar. Dit stemt me ongerust, aangezien je toch enkele jaren een vertrouwensband zou moeten hebben met zo een partij. Ze monitoren je installatie namelijk van op afstand. UPDATE: uiteindelijk toch nog een goed antwoord gekregen van Durasun. De mail is intern verloren gegaan. De middelmatige service na verkoop staat in contrast met alles wat ze uitzonderlijk goed deden voor verkoop. Nog wat werk aan de winkel, een project is pas af als de installatie uit dienst gaat.

Op 09/09/22 een installatie van hoge rendementszonnepanelen en hybride omvormer laten verrichten. De installatie werd verricht door een onderaannemer. Beide installateurs waren de NL taal niet machtig, waarvan enkel één persoon gebrekkig Engels sprak. De installatie werd zeer slordig uitgevoerd. De installateurs hebben i.p.v. de afgesproken weg om de kabel te geleiden, de kabel door het dak gelegd, wat noch esthetisch, noch waterdicht is. (zie foto's) De kabel werd op sommige plaatsen een klinkersteen gelegd om deze vast te houden. (zie foto's) Na veel gemail is 'dezefde!' onderaannemer dan op 14/10 teruggekomen om de kabel te herleggen. De kabel werd aangepast waardoor deze niet meer door het dak loopt. De installateur kwam mij op een gegeven ogenblik een ladder en een multimeter vragen. Deze hadden ze zelf niet bij. Ik heb deze dan aan hen in bruikleen gegeven. Na de werken wilden ze mij een blad laten opstellen, dat alles in orde was. Dus kreeg ik een wit blad en een balpen overhandigt, zodoende ik zelf moest noteren. Omdat ik dit weigerde, heeft de werkman die nog een beetje Engels sprak een papier opgesteld met google translate, wat ik met enige tegenzin getekend heb. Aan de klinkers die los op de kabel liggen werd niets gedaan. Ik heb dan maar zelf op een aantal klinkers een clips geboord om netjes aan de kabel vast te maken. Tevens is de kabel in de zolder niet in een kabelleiding gelegd, maar gewoon los tegen de houten balk en op een paar willekeurige plaatsen vastgemaakt met een vijs en een tie wrap. Dit heb ik dan ook maar zelf wat properder afgewerkt. Op het dak liggen alle kabels ook gewoon los. Hierop kwam ik tot de vaststelling dat de installatie veel minder dan verwacht leverde. Na weer mailen (want telefonisch is service bijna nooit te bereiken) zouden ze vandaag 19/12 langskomen. Vandaag niemand gezien. Ik heb iemand van service telefonisch kunnen bereiken. Deze melde me dat de samenwerking met (een andere) onderaannemer die zou langskomen gestopt is. Hij excuseerde zich dat ze niets hadden laten weten. Ik kan alleen maar zeggen dat het vertrouwen in deze firma volledig kwijt is. Ik hoop dat ze zelf toch nog tot een oplossing komen...

Indien je heel veel geduld hebt en je huis wil laten vernielen, zeker met Durasun in zee gaan. Hierbij mij verhaal. Durasun komt 26 panelen plaatsen incl 4 batterijen. De panelen werden door een andere crew geinstalleerd. Echter hadden ze hier 4 dagen voor nodig. Eigenlijk zelfs 6 dagen maar de eerste dag waren ze te laat en hebben ze niets meer gedaan en de volgende dag kwamen ze gewoon niet opdagen. De volgende ochtend nadat ze "klaar" waren, toen het licht werd, (December), even gaan kijken en zag ik overal loshangende kabels en gaten die werden geboord waar uiteindelijk niets mee gebeurd was. Kabels welk foutief werden geroute werden gewoon afgeknipt en achter gelaten in de muren. Tamelijk wat stukwerk dat werd beschadigd door het foutief gebruik van materiaal. Vandaag zijn 2 weken na datum, zijn ze wat fouten komen rechtzetten en eindelijk de panelen komen aansluiten. Echter gaat de omvormer in fout en weten ze niet hoe dit op te lossen. Antwoord, ah we gaan naar huis en we zien wel weer wanneer we terugkomen...

Onlangs haalde ik mijn zelfbouwpakket (zonnepanelen , omvormers, thuisbatterijen, alu schans,...) op in Ham, dit slechts enkele weken na bestelling ervan. Ik heb ondertussen alles gemonteerd en de elektrische aansluiting ervan gerealiseerd. Gisteren werd de volledige installatie zonder enige opmerking gekeurd. Alles is uiterst vlot verlopen. Alle materialen waren aanwezig, de geleverde hoeveelheden klopten als een bus. Jullie handleidingen en montagefilmpjes op jullie website maken dat je als leek dergelijke installatie kan realiseren . Bedankt Sara, voor je professionele begeleiding en advies. Doe zo voort. Ik ben fan !

Uiteindelijk na veel vergelijken voor DURASUN gekozen. De vertegenwoordiger Bjorn gaf de doorslag. Stipt op tijd, meer kennis van de materie dan ikzelf, creatieve meedenker en geen zever maar gezond commerciele kennisoverdracht. Nadien ook goede opvolging, bellen of alles in orde is en ervoor zorgen dat alles tijdig en volgens afspraak geleverd wordt. Goede controle op in deze drukte noodzakelijke onderaannemers en afwerking tot in de puntjes. Ook zeer vriendelijke servicedesk. En het systeem met panelen en thuisbatterij werkt bovendien super, eenvoudig, overzichtelijk en precies zoals we het gevraagd hadden.

Zeer goede Service; Vriendelijke, snelle communicatie (vooral van Sarah!)

Installatie vlot verlopen door OA van Durasun. Plaatsing zonnepanelen en batterij. Goede communicatie en opvolging door de Durasun collega?s Debbie en Kris

Uiterst tevreden over hun service. Zelfs voor een kleinschalig setje met 2 panelen werd ik super professioneel behandeld. Chapeau voor Bart die in zijn eerste week ons zeer goed te woord stond en heel goed geholpen heeft om de panelen veilig in de wagen te krijgen. Aanbeveling!

Sinds half mei zie ik in mijn app niet meer wat mijn opbrengst is ,regelmatig contact gehad met durasun nu na bijna 3 maanden nog steeds niet opgelost

Top service. Ik had snel optimizers nodig en deze mensen stelden alles in het werk om mij die heel snel te bezorgen. Top service! Aanrader!

Zeer snelle en goede communicatie en geduldige contact persoon. Doe zo verder hè Sara.

We hebben een installatie voor 4.5 kWp laten leggen en zijn er serieus tevreden over. Vlotte afhandeling en alles was zoals afgesproken!

Via mond op mond reclame bij Durasun terecht gekomen en dat was terecht. Vriendelijke, snelle en correcte afhandeling! Zowel voor de doe-het-zelf als een volledige installatie.

Wij hebben enkele maanden geleden zonnepanelen laten plaatsen door Durasun. We zijn er echt heel tevreden over. Ook de service en personeel zijn heel vriendelijk. Als er iets niet in orde is, wordt het meteen opgelost. Wij zouden het zeker aanraden!

Goede & snelle service. Zonnepanelen en frame vlot online besteld, alle gewenste stukken waren op stock en de week erop afgehaald. Spullen stonden mooi klaar en werden door een team van vriendelijke mannen ingeladen. Een aanrader.

Twee weken geleden besteld en vandaag mijn bestelling gaan afhalen. Mijn legplan was niet zo duidelijk getekend, dus werd alles nogmaals overlopen en hier en daar nog aangepast waar nodig. Daarna volgende nog een uitgebreide uitleg over de gekozen profielen en de connectoren. Alles werd netjes ingepakt en ingeladen door de supervriendelijke magazijniers.

Top bedrijf met vriendelijke en professionele mensen! Voor ons zelfbouwpakket kozen we voor Durasun en ik zou het zo meteen weer doen. Vakkundig advies en duidelijke communicatie aan een goeie prijs...zoals het zou moeten zijn!

Zeer tevreden van mijn nieuwe hybride omvormer,geplaatst door technieker Johan. Goede communicatie en alles vlot verlopen. Top!

Via groepsaankoop voor thuisbatterijen kwamen we in contact met Durasun. 1.Zeer heldere communicatie 2.Een deugdelijke inspectie met de nodige uitleg voor wat de mogelijkheden en kosten/baten analyse betreft. 3. Levering mooi binnen de afgesproken termijn. 4. Professioneel geïnstalleerd door een onderaannemer 5. Facturatie volledig volgens offerte en dat niet tegenstaande dat er meerwerk was aan onze zekeringkast.

Zeer tevreden, set van 6 zonnepanelen incl.montage materiaal gekocht en zelf geplaatst. Bij de afhaling heb ik niet opgemerkt dat ik 2 verschillende soorten panelen heb meegekregen, Durasun heeft daarna de juiste panelen bij mij thuis geleverd en de andere meegenomen. Als ik in de toekomst mijn installatie uitbreid dan doe ik met Durasun terug.

Mijn thuis batterij is geïnstalleerd,gekocht via groepsaankoop. Het overleg verliep goed ook werd er prima afgewerkt. Een aanrader

Zeer tevreden van mijn nieuwe hybride omvormer,geplaatst door technieker Johan. Goede communicatie en alles vlot verlopen. Top!

Via de webshop van durasun een nieuwe omvormer aangekocht voor zelfplaatsing. Zeer goed geïnformeerd en de nodige uitleg gekregen om deze vlot zelf te plaatsen.

Bedankt voor de vlotte service en communicatie. Alles stond klaar en werd vlot afgehandeld door het magazijn! Jong dynamisch bedrijf

Topbedrijf met een zeer goede service! Een echte aanrader voor jou installatie!

Top company with top service! Received professional and clear advice. All agreements fulfilled perfectly. Very friendly and professional people. Recommended for anyone looking for solar panels.

Zo jammer van de service... Installatie batterij afgerond, merken op dat er negatieve waardes worden geregistreerd door Engie Boxx en Smappee (andere apps). Installateur vertrekt zonder dit te 'kunnen' oplossen. De volgende ochtend merken we aan de digitale meter dat de batterijen stroom op het net zetten, niet echt de bedoeling... Contact opgenomen en er ging teruggebeld worden met een afspraak, niemand gehoord. Volgende ochtend, zelfde telefoontje want opnieuw met over de nacht geladen stroom elektriciteit op het net aan het zetten. Nu blijven aandringen op snelle interventie, afspraak ligt vast voor de volgende dag want is maar een korte interventie om iets af te regelen. Deze korte, snelle interventie wordt dan vlak voor de afspraak afgebeld door de technieker en er komt wel eens een nieuwe afspraak. Wanneer? Weet hem niet want hij is niet van de planning (nochtans kan hij wel interventies afbellen?). Oplossing: zet de batterijen ondertussen maar even uit... dan kunnen ze ook niet ontladen op het net. Ik vind deze naservice niet zo top!

Very positive experience, everything was executed and delivered at the promised time. I definitely recommend Durasun.

Via een groepsaankoop met durasun in zee gegaan plaatsing en service door onderaannemer ac technics was zeer goed factuur durasun komt heel snel dagelijks contacteren ze je over stand betaling Van in het begin aangegeven dat er problemen zijn met de batterij een technieker zekere lode gaat je dan contacteren maar gebeurt nooit vorige week dan maar mijn klacht overgemaakt aan de instantie oostvlaanderen welke de groeps aankoop organiseerd inschakelen test aankoop volgt nog Investeren in zonnepanelen ok batterij niet aan te raden volgens durasun te wijten aan kinderziektes

Heel vlot contact in iedere fase van onze installatie. Steeds voorzien van een professionele uitleg / begeleiding. Meerdere offertes vergeleken en gekozen voor de voordeligste, maar dit uit zich niet in de dienstverlening. Weten door jaren ervaring wat ze doen! Last but not least: gaan ordelijk te werk.

Lieve lezers, vooraleer jullie met Durasun in zee gaan ... Voor de vierde keer nam ik verlof omdat er een technieker zou langskomen voor het plaatsen van een thuisbatterij. De vorige keren had men nog het fatsoen om een dag of een paar uur voor de afspraak te verwittigen dat het toch niet zou lukken. Dit fatsoen heeft men nu niet eens meer. Na een uur wachten toch even met de firma gebeld. Reactie: 'Oei, werd je niet verwittigd?'

Vorig Jaar hebben we zonnepanelen in de tuin geplaatst. Durasun heeft me met veel read bijgestaan. Het opmaken van de offerte is blot verlopen. Na de bestelling is het materials vlot geleverd. Darasun heeft ook de afspraak voor de keuring geregeld. Vandaag (09/02) was een zonnige winterdag en de panelen hebben 24 kWh geproduceerd. Heel mooi voor een korte dag met een laagstaande zon en een installatie van 5 kW. Ondertussen zijn we een jaar verder. Het eerste jaar heeft de pv-installatie 5500 kWh geproduceerd. Rekening houdend met kwakkel weer heel dit jaar valt dat heel goed mee.

Klantvriendelijk, goed advies gegeven en professionele aanpak. Wij zijn heel tevreden!

Our purchased solar panels from Durasun meet all our expectations. The company works very customer-friendly. They don't look at a phone call more or less and do everything they can to make it as easy as possible for the customer. They even helped my wife get everything right online at fluvius. So to Maarten, thank you very much.

Onprofessioneel bedrijf. Onderaannemers die langskomen hebben geen materiaal of info ontvangen van Durasun. Tot twee keer toe heeft men een verkeerde schans gemonteerd. Men heeft andere zonnepanelen plat gemonteerd terwijl ze op een schans moesten liggen. De batterij was slordig op de grond gelegd ipv aan de muur gemonteerd zoals beloofd. Het enigste wat snel komt is de factuur terwijl de installatie nog niet afgewerkt is.

Onprofessioneel bedrijf. Onderaannemers die langskomen hebben geen materiaal of info ontvangen van Durasun. Zonnepanelen zijn verschillende keren verkeerd gemonteerd geweest.

inschrijving groepsaankoop geannuleerd wegens toch niet interessant. voorschot krijg ik ondanks beloftes NIET terugbetaald. Ik noem dit oplichting.

Customer friendly! Smooth communication! Everything neatly arranged according to agreements. Highly recommended

Geachte lezers, dit is mijn relaas met durasun. Groepsaankoop mee ingestapt vroeg 8 panelen op mijn tuinhuis maar ging niet volgens controle toch bij plaatsing 6panelen geplaatst in niet afgesproken opsteling(schans opstelling inplaats van landscape opstelling daadwerkelijk konden er plots wel 8panelen op het dak inplaats van 6..na meermaals aandringen voor 8 panelen kreeg ik plots een nieuwe prijs aangeboden waar ik niet mee kon leven. (Ongeveer 600?extra).deurasun gaf hun fout toe maar is niet bereid mij tegemoet te komen. Mijn batterij die ik heb gevraagd werd ook nog niet geplaatst terwijl mijn buren die ik trouwens heb aangebracht bij de firma er wel al 1hebben..Na dit alles is de kans heel groot dat ik ook nog eens de premie zal mislopen. Voor mij nooit meer. Grt Marc. PS de installatie is nog steeds niet in orde. Ik zal er dan ook rekening houden als de factuur komt.

Professional and very customer-friendly company, the entire process from first contact to the delivery of solar panels went smoothly and transparently. Very expert advice and dimensioning of the installation, at very competitive prices. An absolute must!

Wij zijn zéér tevreden over de vlotte samenwerking en de duidelijke communicatie. Zowel vooraf, tijdens als na de installatie. Er werd heel correct gewerkt en tegen een eerlijke prijs!

We received all useful information about installing the solar panels and home battery on our new-build home. Very satisfied with the professional explanation and communication!

First order from Durasun, excellent team responsiveness! Complete order and good quality. I recommend!

De offerte ontvingen we snel en deze was mooi gedetailleerd, waarvoor een dikke pluim. Daarna worden we echter verschillende keren opgebeld. Als we niet opnemen, lijkt het me duidelijk dat we niet op dit voorstel ingaan. Toch wordt er nogmaals gebeld en dit keer met een gsm-nummer, om te verbergen dat het deze firma is die opnieuw belt...

Last year we installed solar panels in the garden. Durasun has assisted me with a lot of read. The quotation was drawn up bluntly. After the order, the materials were delivered quickly. Darasun also arranged the appointment for the inspection. Today (09/02) was a sunny winter day and the panels produced 24 kWh. Very nice for a short day with a low sun and an installation of 5 kW.

At Durasun only quantity and invoicing counts. NO communication with their subcontractor performing the placement. NO understanding towards the customer. Amateur placement of the installation. No idea or interest what the subcontractor does, I repeat: Only invoicing goes smoothly.

Super satisfied with the service, the always friendly employees, the correct handling and the completeness and speed of answers we received to all questions, and the fulfillment of all agreements. An example for many other companies. With thanks

Very satisfied with Durasun's professional and friendly service! This company works very correctly, quickly and at a competitive price. We can already recommend Durasun to anyone who would consider installing solar panels.

The installation went well, which was unfortunately the only thing that went smoothly. The agreed end date was not met, I was not notified of this either. Appointments were changed after the starting hour had already passed, I had to contact me several times because it just didn't work out ...