Insaver

Zeker wegblijven bij Luminus Insaver want ik heb problemen met mijn zonnepanelen en heb nu na 6 (ZES) maanden nog niet het juiste gevolg gekregen op mijn mail. Maw de oplossing is heel ver zoek. Ze zijn niet bereikbaar en kennen het woord SERVICE helemaal niet. Dit bedrijf is sterk af te raden !

Zeer goede uitleg van Philip Maso over de werking van de batterij en de smarthome module en de verschillende types van panelen. Goede afwerking van de installatie. Goede dienst naverkoop.

Heeeeel tevreden van de man (Dirk) die alles kwam uitleggen en die de offerte maakte, ook ben ik super tevreden van de hardwerkende installateurs die netjes werken en laat doorwerken. 1 minpunt : de communicatie met de diensten bij Insaver zelf... voor de rest prima werk geleverd

Wij kozen voor Insaver omdat ze onder de hoede van Luminus zijn. Dat gaf ons vertrouwen. In mei kregen we problemen. Na enkele berichten en telefoontjes, kwam iemand langs. Bleek twee Oost-Europeanen te zijn die er niets van kenden. Ze belden een collega. Die stelde vast dat er problemen zijn met de omvormer. In afwachting had hij de helft van onze zonnepanelen uitgezet. Sinds het eerste contact zijn we nu 4ä5 maanden verder. Deze had ik nog maar eens gebeld. Ze verzekerden mij dat er deze week mij nog iemand ging bellen om een afspraak te maken voor volgende week. Ik wacht nog even maar een officiële klacht komt er aan

Om zeker te zijn van een goede service zijn we in zee gegaan met Insaver. We dachten "een groot bedrijf zal wel weten wat het doet". Na een datum te hebben vastgelegd komen de installateurs van de zonnepanelen en een (zeer ongeïnteresseerde) elektricien langs om de installatie te voltooien. Een deel van de installatie diende op het tuinhuis te komen, er was een wachtbuis voorzien. De elektricien zei (zonder te kijken) dat het niet mogelijk was en dat hij later eens zou langskomen als het gefixt was. De oplossing van Insaver: een nieuwe geul graven en een wachtbuis leggen of via een "bevriende" elektricien de kabels te laten trekken. Er is een officiële elektricien langs gekomen, die heeft de kabels via de bestaande buis getrokken. Insaver weigert tussen te komen in de kosten van deze elektricien. Verder heeft de elektricien een verkeersbord (parkeerverbod die ik had aangevraagd) kapot gereden en niets gezegd. Dit is volgens mij toch vluchtmisdrijf.. Insaver wil er niets van weten. De elektricien heeft ook een stuk plexiglas van de elektriciteitskast vernield, hierin willen ze na veel discussie toch in tussenkomen. Ik ben ondertussen al twee maanden bezig met het discussiëren met praktisch geen enkel antwoord. Zeer slechte service, als ik de tijd kon terugdraaien kies ik ALTIJD voor een andere installateur. Schandalig!

Verkoper Wouter Verheylezoon was heel correct, professioneel en sprak in verstaanbare taal. De offerte hadden we onmiddelijk. Het vertrouwen, van onze kant uit ook nadat we al meerdere bedrijven hadden aangesproken. Het administratieve verloop zowel voor als na de installatie verliep zeer correct. Bepaalde vragen werden na de offerte heel vlug beantwoordt. De installateurs waren zeer vriendelijk en hebben de werken perfect uitgevoerd. Enig minpuntje was dat ze de installatie helemaal hebben moeten afwerken toen het reeds donker werd. Toch is alles goed verlopen. Vanaf het eerste gesprek en offerte, vragen welke we hadden na de offerte, afspraken en planning tot en met de inwerkingstelling werden door Wouter Verheylezoon opgevolgd. Met alle juiste informatie en planning tot en met de keuring, hadden wij geen enkel probleem, en zijn nog altijd heel tevreden. Een pluim voor de firma Insaver.

De service van InSaver is zonder meer top. Over heel de lijn: van het heel grondige intakegesprek met de heer Verheylezoon, met meteen heel duidelijke, gedetailleerde informatie over het verloop. Alles verliep bovendien strak volgens timing. En route kreeg ik per mail voortdurend heldere informatie en de nodige documenten. Je voelt sterk aan hoe het hele proces door het team opgevolgd wordt. De installateurs waren heel professioneel, vriendelijk en hebben de klus feilloos geklaard, zelfs bij regenweer. De installatie werd, geheel voorspelbaar, goedgekeurd door een extern inspecteur. De opbrengst ervan overtreft de verwachtingen. De installatie is van een hoge kwaliteit, en oogt nog mooi ook. Het lijkt een beetje een sprookje, maar dit is InSaver: het doet wat het belooft. InSaver verdient het volste vertrouwen, en dat allemaal zonder voorschotbedrag. Na een jaar bekijk ik of een batterij nuttig kan zijn. Ik weet nu al wie ik daarvoor ga contacteren...

Mijn recente ervaring met Insaver was ronduit rampzalig. Niet alleen werden valse beloften gedaan, maar het personeel was ronduit onvriendelijk en onbuigzaam. Het draait allemaal om de getekende offerte 'verkocht is verkocht' ; er is geen sprake van flexibiliteit of bereidheid tot wijzigingen. Het is ronduit schandalig hoe klanten behandeld worden bij Insaver, Mijn advies? Blijf ver weg van deze organisatie als je je tijd, geld en gemoedsrust wilt besparen.

Toegegeven, we waren een beetje sceptisch en lazen niet altijd vraaie berichten op de review site. Maar gelukkig kunnen we vandaag stellen dat Insaver zorgde voor een perfecte installatie en een correcte dienstverlening. De afspraken mbt de plaatsing werden stip nagekomen. De plaatsers zijn behulpzaam, vriendelijk en hielden rekening met nog enkele kleine aanpassingen. De werken zijn proper, veilig en professioneel uitgevoerd. Van ons krijgt Insaver een dikke 10 op 10.

Zeer slechte ervaring met deze firma .Verkocht is verkocht. Er was gevraagd om alles zo esthetisch mogelijk te doen (geen kabels op de muren).Volgens verkoper ging alles tot de plaatsers kwamen. Plotseling waren er problemen met kabels. Die konden niet door de voorziene wachtbuis geplaatst maar moesten op de pasbeklede muur. We moesten zelf kabels trekken naar de teller (ging niet volgens plaatser) en daarom wou men zelfs de nieuwe keuken uitbreken. Na de derde poging is het hun eindelijk geluk, want van het het stopzetten van de overeenkomst was geen sprake (boetes). Dachten dat we via een onderafdeling van luminus toch met een degelijk plaatser te maken hadden, was een zware vergissing.

ZEER slechte na service van deze firma! Laat u niet verleiden door een verkoper/vertegenwoordiger, als er een probleem is met uw installatie antwoorden ze niet op uw mails ook niet na verschillende herinneringen. Ik wacht al sinds september 2023 voor een oplossing van aanhoudende foutmeldingen op mijn batterij systeem.

Heel vlotte behandeling ondanks late beslissing zonnepanelen te plaatsen .Ook de belofte gekregen dat de plaatsing voor 15 december zou gebeuren i.v.m de premie, wat dan zo gebeurd is.De plaatsing van de installatie is ook snel en professioneel gedaan .we zijn tevreden , een aanrader .

snelle respons na mijn aanvraag voor zonnepanelen . vertegenwoordiger Bart heeft mij een zeer deskundige uitleg gegeven . Enkele weken later reeds de zonnepanelen en batterij geplaatst . Zeer kundig en snel gedaan . Ben zeer tevreden van zowel de panelen als van de vakmanschap van de werklui . Proficiat aan het ganse team .

Plaatsen zonnepanelen op mijn dak door de firma Insaver. Alles verliep volgens planning , montagedatum ,plaatsing zonnepanelen , woordje uitleg over de werking , keuring en facturatie , documenten en instructies voor aanmelden netbeheerder Fluvius . het is nu nog wachten op de toekenning van de premie. Conclusie , we zijn zeer tevreden over de samenwerking met de firma Insaver. Agnes en Gilbert

Wij zijn zeer tevreden over de uitleg die we ontvingen tijdens de info ontmoeting i.v.m. de gevraagde offerte. Zowel de installatie van de zonnepanelen als de thuisbatterij is prima verlopen dankzij professioneel personeel. In tegenstelling tot sommige andere installateurs ontvingen we vooraf een controle van de bestaande installatie om na te gaan of deze voldeed aan de wettelijke voorschriften, zodat wij deze zelf konden aanpassen.

De vertegenwoordiger heeft ongevraagd en zonder uitleg in de offerte een dienst erbij gezet. De vertegenwoordiger is voorbijgegaan aan het feit dat ik nog een terugtellende meter heb en dat daardoor een thuisbatterij niet rendabel is maar heeft me deze toch aanbevolen; deze wordt nu dus nooit opgeladen en gaat al het opgewekte stroom terug naar het net! Onnodige kostenpost à ? 5.000 en vernieling van de woning door plaatsing van een niet functionerend apparaat. Vertegenwoordiger reageert niet op klachten en de binnendienst laat me lang wachten. Passende oplossing voor het probleem is nog niet voorgelegd. Plaatsing van de panelen was in eerste instantie schots en scheef, afwerking buiten was lelijk en op een slechte, in het oog springende plaats. Onnodige boorschade midden in mijn peperdure, pas gekaleide muur naast de voordeur. Deze schade lieten ze zonder pardon gewoon zitten! Afwerking binnen met foeilelijk buitenleiding en daarnaast ook schots en scheef. Om het herstelt te krijgen werden me eerst kosten in rekening gebracht. Na afkeuring van de installatie door de keurder werd het na lang discussiëren kosteloos maar matig hersteld. Ik had gekozen voor Insaver omdat een grote partij via mijn energieleverancier betrouwbaar en veilig leek maar niets is minder waar gebleken! Nooit meer zou ik met Insaver in zee gaan en zeker niemand aanraden.

De keuze na afloop van de prospectie naar mogelijke installateurs ging naar Insaver. Wij namen de beslissing op basis van een uiterst duidelijke informatieronde gevolgd door een realistisch voorstel. Wat ook belangrijk was voor ons wat dat Insaver niet met onderaannemers werkt voor de installatie. Wij zouden zeker Insaver aanraden aan nieuwe beslissers.

Een snelle en correcte service. De mannen hebben alles vakkundig geïnstalleerd binnen de maand na ondertekening. Toen de app nog niet helemaal geconnecteerd was ben ik vlot geholpen waardoor dit probleem ook spoedig van de baan was. Een echte aanrader!

De mensen die de zonnepanelen geïnstalleerd hebben waren heel sympathiek en harde werkers,daarom hebben ze ook een koffiekoek gekregen en elk een doosje eieren van onze kippen, je moet trots op hen zijn, zelfs de man die de installatie gekeurd heeft was heel sympathiek groetjes, zal later nog een foto doorsturen

Vlotte plaatsing, propere afwerking. Supervriendelijke en beleefde installateurs. Heel duidelijke uitleg.

Lang getwijfeld voor het plaatsen van zonnepanelen. Via Insaver goede en duidelijke info verkregen omtrent aankoop, plaatsing en opvolging. Proces is picobello verlopen zelfs duidelijk stappenplan ontvangen voor gans het verloop. Zeker dat ik deze aanraad.

Onervaren techniekers. Bij aansluiting omvormer verkeerde aansluiting en al mijn toestellen stuk. Als ze komen voor de controle is het niet in orde en moet de tweede controle zelf betalen. Ik raad ze zeker niet aan. Zijn echt Onervaren mensen

Hebben onlangs zonnepanelen laten plaatsen in Knokke-Heist van de firma Insaver (luminus) zijn heel tevreden alles was super gedaan.Wie nog geen zonnepanelen heeft is dat een echte aanrader! Bedankt insaver voor de snelle service! Rosselle-Brouckaert M.

Heel fijne ervaring. Binnen de 2 maanden hadden we onze zonnepanelen op het dak. Duidelijke afspraken en je krijgt een mooi overzicht van alle stappen die er volgen. De werkmannen werken door en alles mooi af. Tevreden klanten!

Bij het bezoek van de vertegenwoordiger van Insaver kreeg ik een degelijke en rustige uitleg van de verschillende stappen om tot het plaatsen van de zonnepanelen te komen. De situatie ter plaatsen werd uitvoerig bekeken en gedocumenteerd met foto's. Toen de prijszetting ook nog gunstig uitviel, was de beslissing vlug genomen. Ook bij het begeleiden van het plaatsen werd er een goede, vlotte communicatie gevoerd. De mannen die kwamen plaatsen deden hun werk vlot (na het vinden van de sleutel van de hoogtewerker) en secuur. Heel dit 'avontuur' was een fijne ervaring met Insaver aan het roer!

Zonnepanelen laten leggen door Insaver. Algemeen zeer tevreden over het verloop en de interacties. Duidelijk op voorhand een legplan van de panelen en het kabeltracé. Niet te lang moeten wachten voor installatie. Degelijke, professionele indruk. Goed bereikbaar via telefoon en e-mail.

Installatie helemaal in orde tot de omvormers vervangen moesten worden. Laten een onderaannemer komen die heel ons dak om zeep heeft geholpen. Plots hebben we constant last van lekken onder het dak. Al 4 maal voor gebeld en elke keer zijn ze dit komen ?oplossen? zonder resultaat. Nu zitten we dus nog steeds met lekken ik ons dak?

Wij zijn tevreden over de plaatsing van onze zonnepanelen en de service verleend door Insaver. De afwerking is zeer professioneel: de kabels werden allen onder het dak weggewerkt en zijn zodoende niet zichtbaar. De batterij staat ook perfect in onze garage opgesteld. Ook waarderen wij de deskundige uitleg die wij kregen!

Gemaakte afspraken naar prijs en leveringstermijn zijn perfect nagekomen Installatie,aansluiting en keuring is perfect verlopen Na de installatie overzichtelijke handleiding ontvangen voor aangifte zonnepanelen bij fluvius Insaver is zeker aan te bevelen !

goede en propere plaatsing zelfs van electriciteit juist een ding ben niet zeker dat mijn wagen zal geladen worden door paneelen als er nieuwe digitale zal staan ???

Gemaakte afspraken naar prijs en leveringstermijn zijn perfect nagekomen Installatie,aansluiting en keuring is perfect verlopen Na de installatie overzichtelijke handleiding ontvangen voor aangifte zonnepanelen bij fluvius Insaver is zeker aan te bevelen !

Insaver heeft bij ons zonnepanelen geplaatst. Alle fases vanaf offerte tem plaatsing verliepen vlekkeloos. Er was een heldere communicatie, duidelijke afspraken die werden nagekomen en de installatie zelf werd door deskundige mensen uitgevoerd, waarbij de nodige uitleg werd gegeven. Top service!

De info die we op voorhand kregen van de vertegenwoordiger was heel uitgebreid, duidelijk, vlot en eerlijk. Geen typische verkoopspraatjes, maar een oprechte uitleg over het product. Tussen het ondertekenen van de offerte en het vastleggen van een datum voor installatie zat enorm veel tijd. Wellicht kan Insaver hier ook niet aan doen, maar is dit door de enorme vraag en het lage aanbod momenteel, maar af en toe een update had wel mooi geweest. Van de installatie zelf en de keuring nadien zijn we dan weer zeer tevreden. Dit verliep heel vlot en is goed uitgevoerd. Wij zijn heel tevreden van onze keuze voor Insaver en zouden het collega?s, vrienden en familie zeker ook aanraden.

Gemaakte afspraken naar prijs en leveringstermijn zijn perfect nagekomen Installatie,aansluiting en keuring is vlekkeloos verlopen Na de installatie overzichtelijke handleiding ontvangen voor aangifte zonnepanelen bij fluvius Insaver is zeker aan te bevelen Luc pieters

Uitermate positieve ervaring! Zeer snelle opvolging voor de eerste afspraak en de offertes. Panelen werden zeer snel geïnstalleerd, vlekkeloze installatie en omstandige uitleg gekregen ivm bediening. Ook heel goede opvolging ivm extra vragen in de eerste dagen na installatie. Op dit moment nog altijd een feilloze werking! Uitermate tevreden!

Zeer goede uitleg op voorhand met een duidelijke verwachting. Zonnepanelen werken zeer goed, vlot geïnstalleerd met een duidelijk uitleg over de werking. Achteraf nog (door eigen schuld; aangeven van de panelen) een probleempje en ook hier hebben ze zonder problemen mee geholpen.

Als gezin hebben we 2 woningen die we vroeger verhuurden maar momenteel beschikbaar hebben gesteld aan onze 2 kinderen. Voor onze zoon hebben we recent zonnepanelen inclusief batterij door Insaver laten plaatsen en waren zeer positief verrast door de professionaliteit van de verkoper en het plaatsingsteam. Daarom hebben we beslist ook bij onze dochter een grotere installatie (verwarmd op electriciteit) te laten plaatsen door Insaver. Ook hier werd alles tot in de puntjes en op tijd afgewerkt. Een absolute aanrader!

Ongeveer een maand geleden zonnepanelen laten leggen door Insaver. Heldere communicatie, snel een duidelijke offerte ontvangen, de planning werd netjes aangehouden en hele duidelijke instructies gekregen om de zonnepanelen aan te melden bij Fluvius. Alles is heel vlot verlopen, zeker een aanrader!

wat een bedrijf , in totaal denk ik 25 keer moeten bellen voor mijn installatie op orde te krijgen nu premieaanvraag weer mis aan het lopen dus weer bellen. administratief zeer slecht ook de installateurs weten niet wat ze aan het doen zijn. en sluiten ampere klemmen aan op goed geluk. aardings kabels aan elkaar geknoopt zonder verbindingstukken , kabelgoot op 70 cm van de grond horizontaal over de muur , zonnepanelen slecht verdeeld over het dak. geen communicatie tussen verkoper en installateur . e-mails worden volgens mij 1 keer per week bekend ofzo geen aanrader.

Over gans de lijn super tevreden ! In de voormiddag plaatsen zonnepanelen+batterij. Namiddag elektricien + in gebruikname. Alles ook netjes opgeruimd.

Nieuw dak laten plaatsen, waterschade tot gevolg, ondertussen al meer dan 3 weken mailen,bellen,? uiteindelijk op het hele bedrag willen ze 500 euro compensatie geven? Plafond in de badkamer beschadigt, ventilatiemolen doorgebrand, plafond op de eerste verdieping beschadigt & het behangpapier in deze ruimte is ook volledig beschadigt. Maar de factuur die sturen ze natuurlijk zonder pardon, iemand compenseren voor schade die veroorzaakt is door hun dat is blijkbaar toch wel moeilijk. Als je dan natuurlijk slecht gezind belt naar de mensen die je al 3 weken probeert te bereiken willen ze de telefoon nog insmijten want ?het gesprek zal tot niets leiden? Proficiat Insaver met jullie service die op NIKS trekt

Mijn ervaringen met Insaver zijn super! Vanaf het moment dat je met hen in zee gaat, word je bij alle stappen begeleid . De keuring wordt voor je geregeld en je krijgt een stappenplan om je aanmelding bij Fluvius in orde te brengen. Ook zijn ze telefonisch zeer vlot bereikbaar en doen ze er alles aan om problemen zo snel mogelijk op te lossen. Fijne firma met vriendelijke mensen die ik graag aanbeveel!

Er valt niks positiefs te zeggen over deze firma. Op 4 augustus 2022 tekende ik voor zonnepanelen. Ze beloofde dat ze binnen de 2 à 3 maand zouden liggen maar tot op vandaag heb ik er nogsteeds geen. De premies zijn een pak verminderd t.o.v. vorig jaar, deze zouden ze mij wel vergoeden. Maar na maanden van afspraken maken, die ze niet nakomen, niet komen opdagen terwijl ik zit te wachten, beloven om mij te bellen maar als ik zelf niet bel hoor ik ze niet... zeggen ze mij dat ik wel kostenloos mag annuleren als ik dat wil. Dat zou er nog aan moeten ontbreken! Maar annuleren betekend dus ook dat ik mijn premies verlies. Ik heb nog nooit met zo een onprofessioneel bedrijf te maken gehad! De "operation manager" Stijn kan nog niet eens zijn mail beantwoorden, hij negeert mij compleet. Stap dus zeker niet in zee met deze firma, ze spelen gewoon met je geld.

De samenwerking met insaver was van begin tot einde perfect. Vriendelijk kundig en vooral extreem goed georganiseerd. Als je belt wordt je al meteen met naam begroet omdat het nummer herkend wordt, je krijgt zeer duidelijke stappenplannen teogestuurd, de afspraken met keuringsdienst wordt voor je gemaakt....ik kan alleen maar zeggen - top!

Insaver heeft zonnepanelen en een thuisbatterij geplaatst.we zijn zeer tevreden over hun werk.Ook wat betreft de planning,de keuring,uitleg over het aanmelden bij Fluvius voor de premies.

Dakwerken zijn uitstekend gelopen. Planning die ons werd medegedeeld in augustus werd ook aangehouden (december) op 2 dagen na. Tevreden van het resultaat! Zonnepanelen liep een beetje minder vlot. Maar met een beetje geduld en enkele telefoontjes, werkt alles top! Dank u Insaver voor het mooie en kwaliteitsvol resultaat.

Vanaf het eerste contact tot en met de premie aanvragen is letterlijk alles perfect verlopen. Duidelijk, correct, overzichtelijk en indien nodig altijd telefonisch bereikbaar. Zeker 5 sterren waard !

Zo teleurgesteld! Allemaal problemenen op de dag van de installatie en die zijn nog niet opgelost... Niemand van de techniesche dienst is vooraf ter plaatst gekomen. Op de dag van de installatie paste de omvormer niet (zij zijn met een van 400 V gekomen). Zij hadden geen lift om de 22 zonnepanelen plus de klinkers, de sporen en materialen op de dak te liften... Zij hebben met ladders tot het derde verdieping gewerket... De zonnepanelen zijn niet goed op de dak geinstalleerd door te weing sporen en material om voldoende rijen te kunnen crëren. Zij zijn giesteren een tweede keer gekomen maar zij hadden geen material mee om de installatie op de dak af te werken !!!??? Heel moeilijk om concrete oplossing te krijgen (in de hand van de techniesche dienst, of in van de planning ...) ook zie ik geen plek om een klacht in te dienen... Zijn zijn durder dan andere. Maar we hadden hun gekozen vanwege hun relatie met LUMINUS (dus vanwege onze rust)... maar we eindigen in een heel stressante situatie...

Volledig dak laten renoveren door Insaver alsook zonnepanelen laten plaatsen. Alles is zeer professioneel verlopen. De communicatie met de werfleider en de werkmensen verliep zeer vlot. Vermits we met een totaal project zitten heeft de werfleider ook contact opgenomen met de andere firma's. Wat het totaal project ten voordelen komt. We raden Insaver zeker aan!

Insaver heeft hier zonnepanelen en thuisbatterij geinstalleerd ben zeer tevreden over deze firma. Is misschien iets duurder maar de service is zeer goed. Vind ik el zeer belangrijk zeker omdat wij niet meer van de jongste zijn, en de computer is voor ons niet zo evident

Over algemeen zeer tevreden - behalve kleine schade aan mijn dak, als die gemaakt is geef ik graag 5 sterren. Insaver was ven verkoop tot uitvoering en nazorg (keuring) punctueel en responsief, en dat in een drukke periode. Uitvoering was over algemeen goed, maar kan zeker ordelijker: werkmannen lieten overal sigarettenpeuken en plastiekafval achter, en een deel van de dakgoot is beschadigd, ik wacht hier nog op respons van Insaver. Installatie zelf is mooi aangesloten en opgewekt vermogen is meer dan behoorlijk, systeem met batterij werkt prima.

Snelle en correcte opvolging en uitvoering. Zeer duidelijke communicatie over de verschillende stappen van uitvoering, van offerte tot oplevering.

Supersnelle service, vriendelijke mensen, duidelijke uitleg op voorhand. Ook het plaatsen is perfect verlopen. Wij zijn heel tevreden van Insaver!

waardeloze firma met buitenlanders die alles verkeerd aansluiten. meer dan de helft van de recensies zijn reclame van fake accounts. mijden als de pest aub lieve mensen

tot zover zijn we heel tevreden. Vorige dinsdag is men voor de keuring langs geweest. alles was in orde. wel hebben nog steeds onze goedkeuring niet ontvangen. Deze hebben we nodig om ons bij Flivius aan te melden. Hoe kunnen we deze goedkeuring verkrijgen om onze volgende stap (flivius) te maken Alvast bedankt

Om te beginnen 2 Man komen toe en spreken enkel Spaans (Komen uit equador zeggen ze) 1 uur later komt er een nederlandssprekende ploegleider die de panelen op de verkeerde kant vant het dak wil zetten. Panelen worden dan toch op de juiste plaats gezet door mijn tussenkomst,, blijkt dat er 1tje niet werkt en alle elektrische kabels lagen gewoon op het dak,ze waren gespoeid want ze hadden nog een instalatie te doen. ik heb geweigerd mijn factuur te betalen voor dit in orde kwam ,zijn dan toch gekomen na 3 maand.... na 2 dagen terug hetzelfde probleem.... zijn dan 2 maand later terug gekomen om het te herstellen. het ergste is dat ze een procedure opgestart hadden met advocaat om mij een boete aan te smeren jaja pas op dit staat in het contract!! Ik heb mij moeten verweren met een advocaat met hoge kosten!!! Mensen ga nooit naar deze firma aub.

De plaatsing van onze zonnepanelen is vlekkeloos verlopen en alles werd netjes afgewerkt.

We kunnen eigenlijk heel kort zijn over de firma en de medewerkers : zeer vriendelijk contact, en steeds zeer behulpzaam. Eveneens over de contactpersoon die bij ons is langs geweest, Angelo Claeys, niets dan lof. Wat een joviale, superlieve mens ! Heeft ons echt bijgestaan met raad en daad, en na onze eigen vraag voor een aanpassing van de bestelling, alles tot in de puntjes uitgelegd, en absoluut goed te begrijpen voor leken als ons. Ook bij vragen steeds bereikbaar. Zulke goede, menselijke en welgemeende service is vandaag nog uitzonderlijk te vinden. Superdank voor alles !!

In het ruime aanbod van leveranciers is het niet makkelijk de juiste partner te vinden. Bij Insaver kregen we vanaf offerte t.e.m. de installatie een perfecte service. Onze verwachtingen zijn ingelost. Ook de begeleiding in het aanvragen van de premies verliep erg vlot. Wij zijn in ieder geval zeer tevreden ... en blij dat de zon schijnt.

Installatie zonnepanelen en batterij verliep zeer goed en snel. Professionele begeleiding en installatie. Enige kleine opmerking, wij wisten niet dat er wifi nodig was in de garage, er moest daarom nog eens teruggekomen worden (wel maar heel kort).

Top service. Vriendelijke verkoper, eerlijke offerte met snelle plaatsing en netjes afgewerkt. Zeer terveden.

Heel erg tevreden met de service . Wij hebben een batterij en kregen eerst goede en duidelijke informatie van de vertegenwoordiger Bart . De installatie liep ook vlot en professioneel . Nadien met de afhandeling van de aangifte van de batterij als de premie aanvraag werd er ook goed en duidelijk gecommuniceerd wat de volgende stappen waren. Aanrader!

Voorbereidende gesprekken met goede informatie ivm zonnepanelen en batterij. Installatie correct, netjes, zoals afgesproken. Probleem wordt onmiddellijk opgevolgd en verholpen. Administratieve nazorg spontaan en aangenaam. Juiste prijs in vergelijking met andere firma?s. Installatie doet het prima.

We kozen voor Insaver na een bezoek van de vertegenwoordiger, Bart, omwille van zijn expertise. We kregen duidelijke en degelijke informatie en konden nadien ook nog met onze overblijvende vragen bij hem terecht. Wat de plaatsing van de zonnepanelen en de batterijen betreft, kregen we een efficiënt en vriendelijk team over de vloer. Nadien zijn die mensen nog enkele keren moeten terugkomen voor kleinere problemen, maar die hebben ze meteen heel correct opgelost. We hebben Insaver dan ook al aan verschillende kennissen aanbevolen

Blij gekozen te hebben voor deze firma voor onze zonnepanelen en batterij. Wanneer je in je zoektocht bent probeer je alles te vergelijk en een goede keuze te maken, bij hun was het van offerte tot plaatsing correct en duidelijk. Na 6 weken hadden we een klein probleem in de installatie ontdekt en ook dit is toen snel en goed opgelost! Ik beveel jullie graag aan.

Ze helpen je van A tot Z. En ze zijn zeer behulpzaam ingesteld. Een aanrader om met hun in zee te gaan.

Tevreden over het plaatsen van een nieuw dak door Insaver. Beleefde werkmannen zowel wat betreft plaatsen stelling ,verwijderen leien volgens procedure en plaatsen nieuw leien dak.Goede korrekte opvolging door werfleider.

Zeer professionele uitleg ivm zonnepanelen, omvormer en batterij alsook de plaatsing was uitstekend en mooi afgewerkt ?Subliem ?

Super tevreden van alle diensten van begin tot einde. Zeer snelle respons na offertevraag met bezoek van vertegenwoordiger die zijn tijd nam zonder pushen. Na bestelling zeer snelle installatie en aansluiting door vriendelijke mensen die bijzonder proper afwerken - installatie mag gezien worden. Ondertussen goede begeleiding naar keuring, aanvraag premies en app. Ook goede bereikbaarheid van helpdesk bij vragen en een snel antwoord. Kort - mocht nog plaats hebben, weet ik waar ik zou bestellen.

Steeds in elke stap voldoende info en hulp gekregen. Plaatsing verliep vlekkeloos alsook in dienst name. Doe zo verder zou ik zeggen. Ga punttdak voorbouw vervangen en isoleren. Zal dan zonnepanelen bij leggen.

Eindelijk nog eens een project dat vlekkeloos verlopen is van bestek to bestelling tot plaatsing. De samenwerking was werkelijk top. Ook bij de goedkeuring van de installatie een dikke proficiat van de keurder voor het geleverde werk (dixit de keurder: ik kom andere zaken tegen)

En toch zijn er nog zekerheden in het leven... Bij een elektriciteitspanne in het laat van de avond, waarbij zonnepanelen en batterijen forfait gaven, belde ik naar Jo van Insaver. Een half uurtje later stond Stijn aan mijn poort, die dus niet openging. Dan kruipen we er toch gewoon over... ja, zelfs dat deed hij met de glimlach... En 10 minuten later ging het licht weer aan en kon Stijn langs de poort naar buiten. Klagen kan je elke dag, maar als mensen hun best doen, schijnt de zon des te harder in het leven!

Ik heb mijn dak laten vernieuwen (onderdak, isolatie, panlatten, dakgoten ...) door Insaver. Alles is perfect afgewerkt zoals beloofd werd. Ik ben ook zeer tevreden over de mensen die de werken uitgevoerd hebben, het zijn vakmensen.

Wij hebben een paar weken geleden ons dak laten vernieuwen, zowel pannen , natuurleien als een stuk roofing. De werken werden zeer snel, binnen tijdsplanning en prijsofferte uigevoerd, ondanks moeilijke omgevingsomstandigheden, een rijhuis met wegenwerken en trambedding voor de deur. Bedankt Insaver voor het mooie dak.

Snelle plaatsing, alles netjes afgewerkt. Ook bij mijn ouders goed uitgevoerd!

Well advised by Dirk, thank you!

Everything explained well, satisfied with placement and price. Had compared some offers and I am happy with my choice

Wij hebben een zeer positieve ervaring gehad met Insaver Luminus. Op basis van informatie die ik had doorgemaild, kregen we een uitgebreide offerte. Kort na een plaatsbezoek werd er een datum ingepland voor de installatie van de zonnepanelen. Deze installatie werd ontzettend snel en professioneel uitgevoerd. Na de installatie werden de keuring en de inloggegevens van de applicatie van de omvormer snel in orde gebracht. De communicatie met de verkoper en de administratieve dienst is zeer vlot verlopen. De prijs is die zij ons hebben aangeboden was erg correct.

Unfortunately not at all satisfied with Insaver. We had solar panels installed by Insaver in combination with a Tesla Powerwall. Last summer I noticed that a large part of the panels did not work via the Solaredge app. I don't check this regularly and saw that this had been going on for several months. I contacted Insaver in August last year (5 Months ago) for a repair. Someone came to have a look at the end of September, more than a month later. This man could not escape and leaves without any explanation. I can't hear anymore. Contacted Insaver back, they report that someone from Solaredge had to come. At the beginning of December someone from Solaredge (a field engineer) unexpectedly arrived to supervise the Insaver team. But there was no one from an Insaver team. So that man stood there alone and had come for nothing. In the meantime, we are in the middle of January and despite several emails I still have no insight into the repair of the solar panels. I'm kept on a leash. The service is sub-par for the significant investment that I have done. It is not possible that you have to wait more than 5 months for a repair?

Waar zal ik beginnen? - dubiuese offerte je laat het beter volledig uittypen. - offerte bedrag is niet eindbedrag - planning is niet hun sterkste kant - montage is goed gegaan.... - na montage geen concrete opvolging?! - soms onbereikbaar *we zitten met een gat in ons dak.... Geen oplossing????? *veluxen zijn onvolledig gemonteerd (rolluik)???? *afwerking/schade buren = niet opgelost

Ik ben erg tevreden met werken en nakomen van afspraken met Insaver, onlangs tegenvallers met natte weer en daardoor uitgelopen dak werken is het toch gelukt deadline te halen, puur door inzet van Insaver team. Ik raad dit bedrijf sterk aan. En bedankt Insaver team, met een groot shoutout naar Cedric. Mvgr Dragan Simonovic

Top! Super satisfied! Both the expert explanation from the seller Dirk and the men who did a wonderful job! Everything neatly placed and tidy! Very friendly and clear explanation! Top Team! Thank you!

1 star is even too much! Outrageous service, deliver me an inspection certificate from a neighbor and I have been waiting months for my own inspection certificate. Still not able to correctly enter my solar panels at Fluvius due to fumbling. If you are lucky enough to get them on the line, they promise to fix this, but it doesn't work out in the end. Have asked for a quote to install extra solar panels, it took weeks before I received a quote and then was told that they can't come and install it this year. Rather stay away from it I am very displeased with the service of this company!

Pushen mega-hard om te verkopen, en eens de verkoop beklonken is, ben je een vogel voor de kat. Dan zien ze niet meer om. Werkt je installatie niet ? Jouw probleem. Insaver is nooit bereikbaar, "verantwoordelijken" nemen nooit hun telefoon op, mails worden niet beantwoord.

After waiting for nine months for an installation we decided to cancel our request. The team is unreliable and appear to not have control over their job scheduling. It is possible that the team confirms that they will come on a certain day, you prepare everything for them, and they simply do not show up. Extremely dissatisfied - if only I were less patient and canceled 5 months ago we may have had solar panels this summer. Avoid.

Goed werk! Zeer tevreden van ons dakisolatie. Binnenkort nog de zonnepanelen. Zeer vlotte communicatie!

Na een slechte start en maanden wachten tot mijn probleem werd bekeken is gebleken dat het technisch niet haalbaar is om met een klein oost-west dak een degelijke oplossing voor zonnepanelen te voorzien. Door de grote drukte heeft het allemaal erg lang geduurd. Maar uiteindelijk ben ik met de juiste persoon in contact gekomen. Misschien had veel ergernis kunnen voorkomen worden als vooraf een nauwkeuriger simulatie kon plaatsvinden. Zeker voor een klein vermogen en moeilijke dakoriëntatie zou dadelijk een alarm moeten afgaan.

Zeer tevreden, gezet in twee stappen door het slechte weer (veel wind) vriendelijke werkmannen en proper afgewerkt en opgeruimd. Na plaatsing werkte de installatie direct

Heel tevreden over de ploeg die onze zonnepanelen heeft geplaatst, alles is zeer goed verlopen.

Wij hebben zonnepanelen laten installeren door Insaver-Luminus en zijn uiterst tevreden zowel op vlak van de technische uitvoering van de installatie als de op vlak van de communicatie (zowel voor als na de installatie). Alle nodige info wordt duidelijk doorgestuurd via email. Van A tot Z wordt alles tot in de puntjes geregeld. Ik kan Insaver-Luminus dus zeker aanbevelen aan ieder die zonnepanelen wil installeren.

Goede uitleg van de mogelijkheden gekregen. zelfs beetje sneller dan voorzien geplaatst. Mannen hebben nauwkeurig gewerkt, alles tiptop in orde!

Pushen mega-hard om te verkopen, en eens de verkoop beklonken is, ben je een vogel voor de kat. Dan zien ze niet meer om. Werkt je installatie niet ? Jouw probleem. Insaver is nooit bereikbaar, "verantwoordelijken" nemen nooit hun telefoon op, mails worden niet beantwoord.

Niettegenstaande ik wel problemen heb gehad, vooral dan met de attitude, werd mijn probleem opgelost. Insaver staat onder druk, werd me gezegd, door de grote vraag. En ze weten dat ze transparanter moeten communiceren. Ze werken daaraan. En dat is het belangrijkste. Goede partners herken je aan hoe ze responderen als er een probleem is. Maar er is nog werk. Vraag dat ze transparant zijn en wees geduldig door de omstandigheden.

Tevreden over zowel de uitleg als de installatie Vriendelijke mannen, hebben alles netjes afgewerkt

Onbetrouwbaar, onbekwaam en arrogant. Vijf maanden na afspraak werkt hun installatie nog steeds niet. Eerst stoppen ze met werken en verdwijnen zonder enig bericht. Als dan eindelijk (drie maand later) de panelen geplaatst zijn werken ze niet zoals het moet. Daarna stellen ze enkel maar uit en reageren nauwelijks op telefoon, mail of sms. Als ik na een klacht dan iemand aan telefoon krijg is hij erg arrogant. Daarna gebeurt er totaal niets meer. Deze firma is totaal onbekwaam om een probleem op te lossen. Klantvriendelijkheid kennen ze niet.

zeer slechte na service installatie werkt een volledig jaar op halve kracht geen foutmeldingen op omvormer na herhaaldelijk klagen geen gehoor en wordt pas hersteld na klacht te laten formuleren bij luminus

Waarom krijg ik mails om Insaver te beoordelen? Op 18/4/2019 werden na herhaaldelijk aandringen de zonnepanelen geplaatst (eind 2018 besteld) door Jodiko uit Hoboken. Intussen zijn we 11/10/2019 en wacht ik nog steeds op een definitieve GOED-keuring, nadat mijn installatie reeds 2x werd afgekeurd. Ik ben ten einde raad met die firma en zou graag advies krijgen ivm service ná verkoop. Want dit verwacht ik eerlijk gezegd niet van Jodiko.

wel heel wat vertraging gehad voor de isolatie van het dak en de installatie van de panelen. Eerst liep de communicatie wat stroef, maar daarna ging dat veel beter.

Alles wordt góed uitgelegd en vragen worden in menselijke taal uitgelegd niet de goedkoopste maar wel de beste nu op de markt na ons zelf onderzoek van 6 maanden

Vreemd dat ik een beoordelingsmail ontvang om Insaver te beoordelen nadat ze meer dan een jaar ondertussen niets van hen laten horen terwijl ik getracht heb via verschillende mediums hun te bereiken (e-mails,telefoontjes) na de mooie voorstelling die ze gaven te Tongeren waarbij we onze gegevens nalieten op papier. Ik kan niet anders dan 0/10 tegeven of 1 ster(want minder kan niet)

Goede verkopers, slechte vakmensen. Wij hebben isolatie laten steken in ons schuin dak, dit leek op het eerste zicht wel in orde, maar het blijkt dat langs de kanten er nog open spaties zijn. Daarnaast hadden we ook no een plat dak dat we hebben laten isoleren, en opnieuw terug roofing op hebben laten branden, maar dit was zo slecht gedaan dat we na enkele weken vocht binnen hadden in huis. Ze hadden tijdens het branden van de roofing ook enkele brandplekken gemaakt op het onderdak van de dakpannen.

Goede verkopers, slechte vakmensen. Wij hebben isolatie laten steken in ons schuin dak, dit leek op het eerste zicht wel in orde, maar het blijkt dat langs de kanten er nog open spaties zijn. Daarnaast hadden we ook no een plat dak dat we hebben laten isoleren, en opnieuw terug roofing op hebben laten branden, maar dit was zo slecht gedaan dat we na enkele weken vocht binnen hadden in huis. Ze hadden tijdens het branden van de roofing ook enkele brandplekken gemaakt op het onderdak van de dakpannen.