Izen Energy Systems

Toen ik nog voor VINCI Energies werkte, heb ik mij laten overtuigen om zonnepanelen te bestellen bij IZEN aan een specifieke personeelskorting. Uiteindelijk heb ik maar liefst 8 maanden moeten wachten voor de installatie. Op de dag van de afspraak waren ze maar liefst 6 uur te laat... ze hebben nog 2 uren gewerkt en alle zonnepanelen achtergelaten in de tuin. Enkel de verantwoordelijke sprak Nederlands, niemand anders. Zo'n 12 dakpannen zijn gesneuveld, totaal onprofessioneel. Ze gingen daags nadien terugkomen maar het werd een week later omdat ik mijn beklag heb gemaakt, opnieuw sneuvelden een tiental dakpannen en konden ze geen verbinding met de wifi maken. Deze externe man zei dat het altijd wel wat is bij IZEN, ik kan dit alleen maar beamen. Mijn advies: mijd dit bedrijf!

Panelen waren foutief aangesloten. Na maanden aandringen en 2 foute diagnoses werd het bij een 3e bezoek eindelijk opgelost. Een verontschuldiging of schadevergoeding hebben we nooit gekregen.

Al drie maanden proberen we een technieker aan huis te krijgen om onze installatie met zonnepanelen en batterijen in orde te brengen (sleutel op de deur). Na veel telefoontjes eindelijk afspraak vastgelegd: toen beweerde installateur dat hij aan de deur was geweest terwijl wij niemand hebben gezien. Na veel telefoontjes nieuwe afspraak: door ziekte kon installateur niet. Zouden ons terugbellen. Gebeurt niet. Zijn intussen ruim drie maanden verder en nog altijd niemand gezien. Dit is niet oke. Zo behandel je geen klanten. Update: technicus is 2x langs geweest na aandringen. Probleem nu wel efficiënt verholpen. Update van 1 naar 3 sterren.

Mijn installatie is een jaar oud en het rendement ligt 35% lager dan wat door Izen is gedimsioneerd. Ik vermoed bovendien dat één paneel niet werkt. Maar aangezien hun monitoring tool géén rendement per paneel laat zien, kan je dat onmogelijk zelf opvolgen.

Izen ziet er goed uit op papier en op hun website, maar levert jammer genoeg geen professioneel advies en service. Onze omvormer valt geregeld uit en dankzij Fluvius ben ik te weten gekomen dat dit ligt aan het feit dat er is aangesloten op de fase met de minste marge (ik heb een 3 fase aansluiting in huis). Izen heeft echter nooit gesproken over het verschil tussen een 1 fase en 3 fase omvormer, terwijl de omvormer minder snel zou uitvallen bij een 3 fase omvormer omdat dan over de 3 lijnen gespreid kan worden. Bij de eerste vraag of problemen over mijn omvormer die uitvalt (doordat Izen heeft aangesloten op de fase met het minste marge) doen ze zelfs geen moeite om dit onder garantie te komen nakijken en aanpassen. Men wil enkel een betalende interventie doen voor een installatie die minder dan 2 jaar oud is. Ik hoop hiermee klanten die twijfelen toch richting een schappelijker en klantgerichter bedrijf te sturen.

Al drie maanden proberen we een technieker aan huis te krijgen om onze installatie met zonnepanelen en batterijen in orde te brengen (sleutel op de deur). Na veel telefoontjes eindelijk afspraak vastgelegd: toen beweerde installateur dat hij aan de deur was geweest terwijl wij niemand hebben gezien. Na veel telefoontjes nieuwe afspraak: door ziekte kon installateur niet. Zouden ons terugbellen. Gebeurt niet. Zijn intussen ruim drie maanden verder en nog altijd niemand gezien. Dit is niet oke. Zo behandel je geen klanten.

Betrouwbare partner met duidelijke communicatie en ook vakbekwame medewerkers. Ook de service is prima. Probleem met regelmatige uitval omvormer was te wijten aan netbeheerder (overbelasting net). De omvormer is kostenloos vervangen.

Enkel maar lovende woorden over IZEN! Service en aanpak loopt zeer vlot. Bovendien zijn ze ook enorm vriendelijk. Ik raad het iedereen aan om hier zonnepanelen te kopen! Would recommend.

Niet lang geleden heb ik zonnepanelen van IZEN laten installeren, en ik ben buitengewoon tevreden met het resultaat! Het hele proces, van het eerste gesprek tot de daadwerkelijke installatie, verliep vlot en professioneel. Het team was zeer deskundig, vriendelijk en efficiënt. Nu geniet ik niet alleen van aanzienlijke besparingen op mijn energierekening, maar draag ik ook bij aan een groenere toekomst. Ik kan IZEN van harte aanbevelen aan iedereen die overweegt over te stappen op zonne-energie!

Zonnepanelen gelegd via sleutel op de deur bij IZEN. Zonnepanelen met batterij weken na de installatie nog steeds in alarm, na meerdere mails geen antwoord. Na meedere escalaties via bouwbedrijf eindelijk antwoord. bij het geven van opties wanneer het past sturen ze een technieker zonder effectieve bevestiging (oh ja en als je iets vergeet vrij te maken of het is een nutteloze verplaatsing is de kost voor u ;) ) Redelijk boertige aanpak. Zonnepanelen ook niet geplaatst zoals gevraagd maar dit is een gedeelde fout tussen bouwbedrijf en IZEN. bij reclamatie was het antwoord "ze liggen er toch op". Als ik zelf de keuze had kies ik hier nooit meer voor. Jammerlijk van de keuze. Service na verkoop en klantgerichtheid met informatie: 1/10 omdat ze toch nog hebben geantwoord na aandringen

Ik ben zeer tevreden met de uitstekende service van IZEN! Vanaf het eerste contact tot de voltooide installatie waren ze professioneel, efficiënt en vriendelijk. Het team was zeer deskundig en nam de tijd om al mijn vragen te beantwoorden. De installatie van mijn zonnepanelen verliep vlot en volgens planning... Ik zou IZEN zonder aarzeling aanbevelen aan iedereen die overweegt zonnepanelen te installeren.

Koop hier niet! Nog maar enkele jaren geleden een warmtepomp en vloerverwarming door Izen laten plaatsen. Nu is er een probleem met de installatie. Izen verteld me doodleuk dat ze gestopt zijn met service leveren en dat ik zelf maar een installateur moet zoeken! Vetrouwen van een klant wordt hiermee schaamteloos geschonden.

Al enkele maanden onze zonnepanelen (met batterij). Vlotte aanvraag tot plaatsing en keuring. Ondanks onze de analoge meter was dit allemaal geen probleem. Zeer tevreden van de geleverde werken en aangeboden oplossingen.

Niet lang geleden heb ik zonnepanelen van IZEN laten installeren, en ik ben buitengewoon tevreden met het resultaat! Het hele proces, van het eerste gesprek tot de daadwerkelijke installatie, verliep vlot en professioneel. Het team was zeer deskundig, vriendelijk en efficiënt. Nu geniet ik niet alleen van aanzienlijke besparingen op mijn energierekening, maar draag ik ook bij aan een groenere toekomst. Ik kan IZEN van harte aanbevelen aan iedereen die overweegt over te stappen op zonne-energie!

Wij zijn heel tevreden van IZEN. We werden telkens vriendelijk te woord gestaan. Je merkt dat ze veel ervaring hebben. Ze geven dan ook eerlijk en correct advies en een goede uitleg bij de installatie die tevens ook vlot verliep. Kortom alles was van a tot z in orde en we raden IZEN zeker aan.

Wij hadden van in het begin een zeer goed gevoel bij dit bedrijf. De verkoper die ons op een zeer duidelijke manier informeerde, nadien correcte communicatie met hun Sales binnendienst. Duidelijke planning en verder goede uitleg steeds ontvangen met vlotte plaatsing. Bedrijf werkt ook volgengs de wettelijke veiligheidsnormen, wat ons een geruststellend gevoel gaf. Top bedrijf!

Ik zou het liefst 0 sterren geven, jammer dat je minimaal 1 ster moet geven. Tot de verkoop is IZEN bereikbaar en beschikbaar, maar planning, plaatsing en nazorg is een regelrechte ramp. De afgesproken planning wordt niet gevolgd, de beschadiging bij plaatsing wordt niet hersteld en mails blijven onbeantwoord. Ik kan deze firma dus niemand aanraden.

Wij hebben een nieuwbouw en heel onze woning werkt via de warmtepompen van Izen. De eerste twee jaar zijn ze 7 keer moeten langskomen voor een interventie omdat er iets niet werkt. Nadien moeten we ze nog regelmatig contacteren voor problemen. 2 maanden terug waren ze nog langsgeweest voor problemen. Nu de laatste 3 weken hebben wij al 4 keer telefonisch contact en een heleboel mails moeten doen omdat de verwarming niet genoeg opwarmt. Wij hebben twee jonge kinderen en kunnen niet zonder verwarming Ze hadden ons op de planning gezet voor een interventie over 3 weken. Maw er is intussen ook veel kostbare tijd verloren gegaan door de communicatie naar een zoveelste oplossing. Nu zou Izen volgende week wel kunnen komen? . Het is heel erg dat er continu problemen zijn voor zo een duur installatie en de dienstverlening aan de telefoon is ook niet heel empathisch.

Zeer ontevreden! Communicatie verloopt slecht, verkeerde opmeting, daardoor uitstel van werken, nu keuring die op zich laat wachten.

Izen heeft bij ons 2x 6 panelen geplaatst samen met 2 batterijen. De werken zijn uitgevoerd zoals gevraagd en alles is communicatief afgehandeld en aangepakt. De werken zijn zeer proper en verzorgd gebeurd. Dus we raden hen zeker aan om voor #Izen te kiezen. Ps: klanten van Eneco kunnen een extra korting verkrijgen ;-) update: met de zomer actie 2 extra batterijen laten bijzetten. Was perfect en vlot geregeld . Zoals steeds heel tevreden over Izen!

Zeer tevreden over het hele traject, zonnepanelen werden geplaatst zoals vooraf besproken alsook de batterijen die ik ondertussen al zelfs heb laten verdubbelen wat ook weer zeer vlot verlopen is. Wat prijs betreft zijn ze zeer concurrentieel met andere. Het feit dat Izen al jaren bestaat geeft me vertrouwen in wat ze doen en dat is tot nu toe ook gebleken.

Correcte afhandeling van het geheel. De uitleg op voorhand, de installatie en de nodige informatie over de omvormer. We hebben om technische reden (geen defect) een andere omvormer moeten laten plaatsen, ook dit verliep perfect!

Izen heeft 6 panelen en 2 batterijen geplaatst. Alles is zoals afgesproken verlopen. Zeer tevreden over de producten, voldoende uitleg gekregen.

Izen heeft een tweede keer zonnepanelen op ons dak geplaatst en ging bijzonder correct en vlot. Ze denken mee met de klant om er het beste uit te krijgen. Zeer vlotte verwerking en plaatsing. Een echte aanrader

Zeer tevreden met deze installateur. Zowel voor, tijdens en na installatie zeer vriendelijk en professioneel. Bij een storing liggend aan het stroomnet hebben ze me de juiste kant op geholpen en meerdere keren navolging gepleegd.

Bijzonder tevreden over de ganse samenwerking met IZEN over het plaatsen van zonnepanelen en een thuisbatterij. Elke stap van het proces verliep erg professioneel: een snelle offerte zonder hoogdravende verkooppraatjes, een no-nonsens technisch gesprek, duidelijke communicatie over de planning, prompte antwoorden op onze vragen voor aanpassingen aan de planning, snelle plaatsing en keuring... en de prijs is concurrentieel. Een pluim voor al de medewerkers, en een aanrader voor wie nog op zoek is naar een betrouwbare leverancier!

Wij zijn zeer tevreden over Izen zonnepanelen en akku,s. Kundige mensen en ze maken waar wat ze beloven. De opbrengst van onze zonnepanelen is boven verwachting. Groetjes Ad

zeer tevreden van plaatsing, februari 2023, maar om het keuringsattest te bekomen een echt circus. De deal met Izen was: plaatsen en keuringsattest en dan factuur. Ondertussen hebben ze de factuur als gestuurd, maar keuringsattest nog steeds niet gekregen. Zeer moeilijke communicatie, geen antwoord op mails, keuringsdienst niet bereikbaar.

Snel na de vraag voor een offerte reactie gekregen met mogelijke momenten op samen te zitten. In augustus 2022 ons akkoord gegeven en in februari 2023 kregen we plots telefoon op vrijdag. Maandag was er een plek vrijgekomen en of dit paste. Ook de keuring is zo vroeger gebeurd waardoor we nog recht hebben op de extra premie. Wij zijn erg tevreden met de geleverde service en klantvriendelijkheid! Nu nog hopen dat de zon goed gaat schijnen

IZEN wordt geacht de officiële partner van Eneco te zijn voor aankoop van zonnepanelen in Oost-Vlaanderen. Heel mooie beloftes worden gemaakt inzake speciale kortingen. Alleen proberen ze nadien op alle mogelijke manieren aan de beloofde promotie voorwaarden te ontsnappen. De uiteindelijke offerte klopt voor geen meter met de promo waarop je hebt ingeschreven. Daarnaast voelen ze zich gecoverd door het tijdrovende administratieve klachtensysteem van onze overheid. Ze lachen je uit in je gezicht: ?Velen hebben voor jou geprobeerd om klacht in te dienen. Veel succes!?, kreeg ik te horen. Dus ik raad aan zeker niet in zee te gaan met deze firma.

Deze zomer 20 zonnepanelen + dubbele thuisbatterij besteld aan een scherpe prijs. Half november reeds geplaatst en 1 week later gekeurd, alles geregeld door Izen zelf. Alle documenten voor aanmelding bij Fluvius vlotjes bezorgd door Izen, is reeds gebeurd en premie thuisbatterij vandaag zelfs reeds aangevraagd. De professionaliteit waarmee dit bedrijf werkt is werkelijk buitengewoon. Top afwerking, zeer bekwame en vriendelijke elektricien en plaatsers, alles zoals afgesproken en zeer overzichtelijke stappenplannen om de keuring, aanmelding bij Fluvius en aanvraag premies ZP + thuisbatterij vlotjes in orde te krijgen. Jammer van het slechte weer maar tijdens ietwat zonnige dagen produceer ik zelfs tijdens deze kortste dagen van het jaar nog makkelijk tot 10 à 12 KWH per dag en is mijn thuisbatterij rond 13u reeds 100 % opgeladen en kan ik er tot 21 u gebruik van maken alvorens ik van het net moet afnemen. Dat belooft voor de lange zonnige lente- en zomermaanden. Kortom: een zéér tevreden klant en voor mij een welverdiende 5***** dus !!! Proficiat aan IZEN !

De helft van de installatie geïnstalleerd. Sinds 26 augustus aan het mailen om 2e helft te laten inplannen. Geen reactie. Meer dan 5x op verschillende dagen een half uur in de wachtrij gestaan bij de telefonische klantendienst. 1x binnengeraakt (2 weken geleden). Planningdienst beloofde me diezelfde dag terug te bellen. Ondertussen nog niets gehoord. Van installateurs en technici zeer tevreden (top stielwerk en supervriendelijk). Klantenservice en after sales beneden alle peil. Ondertussen is sinds 14 november de installatie geïnstalleerd. 2 weken later nog niet gecontacteerd door de keuringsmaatschappij. Zonet klantendienst gebeld: 30 min wachten, as usual, om dan te horen dat ze geen extra info kunnen geven (aantal wachtenden voor u of wachttijden voor de keuring worden niet meegedeeld met de klant, elke vraag werd beantwoord met 'we zijn er mee bezig - meer info kan ik niet geven'). Vriendelijk meisje aan de telefoon (zij kan er zelf ook weinig aan veranderen) maar dringend meer bezetting nodig voor de telefonische klantendienst, aftersales en administratie. Keuring moet voor eind 2022 in orde zijn om subsidies te kunnen krijgen. Ik kan enkel afwachtend hopen dat ze dit op tijd geregeld krijgen.

Sinds een 3-tal weken aan het genieten van mijn Izen installatie met batterij. Zeer aangename ervaring met dit bedrijf gehad van begin tot finish. Van een eerste videocall gesprek dat snel ingepland was voor offerte en alle basisinformatie, de technische inspectie weken later die mee oplossingsgericht denkt, en uiteindelijke installatie. Communicatie is uitstekend, kwaliteit van de gebruikte materialen zeer goed, en prijs is zeer competitief. Al bij al heeft het proces wel een 5-tal maand geduurd, maar dat lijkt mij vrij normaal in huidige tijden.

IZEN is voor mij een topfirma. Dat wist ik al op voorhand van vrienden. Omdat het moeilijk was om een verkoper aan huis te krijgen heb ik gewoon verzocht om een gesprek online. Dat lukte vrij snel en ik kreeg de dag nadien al mijn offerte. Nadien heb ik geen enkel telefoontje meer gedaan met de firma. Alles verliep volgens plan en procedures waarin systematisch werd gemeld wat er ging gebeuren. Alles van begin tot en met premies aanvragen zit gewoon in duidelijke procedures die je maar hoeft te volgen. Proficiat IZEN is voor veel bedrijven een voorbeeld van organisatie. TOP.

Izen belooft en garandeert veel, maar als er zich echt iets voordoet, word je compleet genegeerd: brengen je zonnepanelen een stuk minder op dan beloofd? Jammer, niet de schuld van de foutieve berekening bij Izen. Ligt een deel van je panelen drie maanden langer in de schaduw dan berekend? Evenmin de schuld van Izen. Wil je amper een jaar na aankoop nog wat panelen bijplaatsen net om het bovenstaande te verhelpen? Niet meer mogelijk, want Izen verkoopt ondertussen andere panelen die niet meer compatibel zijn met je omvormer. Wil je enkele panelen dan maar laten verplaatsen? Niet mogelijk, daar komt Izen niet voor af. Meedenken over een andere oplossing, zoals je zou mogen verwachten? Trek je plan. Dit soort bedrijven geeft de hele sector een slechte naam.

De helft van de installatie geïnstalleerd. Sinds 26 augustus aan het mailen om 2e helft te laten inplannen. Geen reactie. Meer dan 5x op verschillende dagen een half uur in de wachtrij gestaan bij de telefonische klantendienst. 1x binnengeraakt (2 weken geleden). Planningdienst beloofde me diezelfde dag terug te bellen. Ondertussen nog niets gehoord. Van installateurs en technici zeer tevreden (top stielwerk en supervriendelijk). Klantenservice en after sales beneden alle peil.

In maart 2022 thuisbatterijen besteld bij IZEN, deze zouden in juni geïnstalleerd worden, maar na een algemene mail van IZEN om aan te geven dat ze niet tijdig kunnen leveren, probeer ik ondertussen al weken per mail en telefonisch een nieuwe datum te krijgen. Per mail krijg ik geen enkel antwoord, per telefoon (als je binnenraakt) beloven ze dat de planningsdienst me zal contacteren, maar dit gebeurt echter niet. Bijzonder teleurstellend voor een toonaangevend bedrijf.

Onze installatie is meer dan 12 jaar geleden meer dan correct geplaatst door deze firma. Alleen hebben we nu een probleem met onze omvormer en is de herstelservice duidelijk niet meer wat het was. Het kost ons om te beginnen al onvoorstelbaar veel moeite om de mensen te bereiken. Het moet via mail, want via telefoon geraak je niet binnen. Vervolgens moet je bijna 2 weken wachten voor een technieker komt kijken en daarna ... hoor je niks meer. Onze installatie is ondertussen al meer dan 3 weken stuk en behalve een bezoek van een technieker 'die nog iets zou nakijken op kantoor en dan zeer snel zou laten weten wat er moet gebeuren' , is er dus helemaal niets gebeurd. Ondertussen betalen wij ons blauw aan electriciteit en schijnt de zon dagen aan een stuk... Vandaag dan meer weer zelf een mail gestuurd, want opnieuw telefonisch niet bereikbaar. Zucht.

Enkele jaren na plaatsing zonnepanelen door Izen was het nu tijd voor warmtepomp en warmtepompboiler. Zeer tevreden over de voorbereidingen en ook ploeg die de installatie verzorgde was technisch onderlegd en zeer vriendelijk. Afspraak na 2025 voor een thuisbatterij ;-)

Meer dan correcte service. Ook als iets moet rechtgezet worden, wordt daar niet moeilijk over gedaan, en zijn ze steeds bereikbaar. Wat mij betreft een aanrader.

Ik vraag al 5 maanden tevergeefs om informatie om de aanmelding van mijn zonnepanelen + thuisbatterij te doen (Brussel). De mensen aan de telefoon zijn heel vriendelijk, maar komen hun beloftes niet na, en geven niet de benodigde informatie. Onaanvaardbaar! Kies niet voor IZEN, toch niet als je in het Brussels Gewest woont! Ze hebben de installatie geplaatst zonder groenestroomteller, waardoor ik de installatie niet kan aanmelden. @ IZEN: breng dit aub ASAP in orde! EDIT 20/06/2022: Na het posten van deze slechte review en het indienen van een klacht, is IZEN uiteindelijk in actie geschoten, waardoor de nodige tellers konden geïnstalleerd worden, een herkeuring kon gebeuren, en ik alsnog de aanmelding kon vervolledigen (weliswaar na de deadline). Ik heb nog geen antwoord van Brugel, maar ik hoop dat de aanmelding nu wel in orde komt.

Ik vraag al 5 maanden tevergeefs om informatie om de aanmelding van mijn zonnepanelen + thuisbatterij te doen (Brussel). De mensen aan de telefoon zijn heel vriendelijk, maar komen hun beloftes niet na, en geven niet de benodigde informatie. Onaanvaardbaar! Kies niet voor IZEN, toch niet als je in het Brussels Gewest woont! Ze hebben de installatie geplaatst zonder groenestroomteller, waardoor ik de installatie niet kan aanmelden. @ IZEN: breng dit aub ASAP in orde!

Had a battery installed on 7 February. Not able to enjoy the sunny days yet because the inverter had a manufacturing defect. On February 21, they replaced the inverter and I was able to enjoy the battery for 15 minutes. After that, nothing more. I called and they are also puzzled. If it doesn't get resolved, I'll look for another company. I definitely don't recommend Izen. Had I known beforehand, I would have gone to another firm. Too bad.

Last year Izen installed 17 panels of 350 Watt peak and this year a home battery was also added. The installation is smooth, clean and correct. The technical inspection also showed no problems, so very satisfied.

Izen heeft bij ons 2x 6 panelen geplaatst samen met 2 batterijen. De werken zijn uitgevoerd zoals gevraagd en alles is communicatief afgehandeld en aangepakt. De werken zijn zeer proper en verzorgd gebeurd. Dus we raden hen zeker aan om voor #Izen te kiezen. Ps: klanten van Eneco kunnen een extra korting verkrijgen ;-)

Elke contact met Izen verliep zeer goed. Van het opvragen van de offerte, het plaatsten van de zonnepanelen, het aanmelden bij de netbeheerder, telkens kregen we voldoende en zeer duidelijke uitleg. We vergeleken drie offertes, kozen met Izen niet voor de goedkoopste, maar dat uit zich in de service. Prima vaklui, correct en beleefd, en goed werk afgeleverd. Doen!

Duidelijke afspraken die ook worden nagekomen.

Van bestelling tot inspectie tot oplevering altijd duidelijk, vriendelijk en correct. Geen opgeblazen verkoopspraatjes maar begrijpbare uitleg. De installatie ging ontzettend vlot en met weinig overlast. Alles werd netjes achtergelaten. Er werd tijd genomen om alles grondig uit te leggen (o.a. i.v.m. keuring).

De samenwerking met IZEN verliep van a tot z, op een zeer professionele manier. Er werd steeds tijd voor mijn vragen gemaakt. Het voorstel voor installatie was zeer realistisch en modulair tov andere cowboys op de markt die erop uit zijn om zoveel mogelijk zonnepanelen te verkopen. Ik voelde me steeds geholpen tijdens het hele installatieproces tot de aanmelding bij Fluvius.

Zeer tevreden ! vanaf het eerste tot het laatste contact liep alles zeer vlot. (technische) uitleg, administratie, afspraken, wijzigingen. Steeds een snelle en correcte reactie.

Super goed werk geleverd en altijd correct in de afspraak

Izen geeft een topservice. Van het eerste contact tot de dienst na verkoop, steeds word je vriendelijk verder geholpen. De juiste informatie krijg je op het juiste moment. Een echte aanrader.

komen afspraken niet na!!! heb ook twijfels over hun kennis.

Zeer tevreden ! vanaf het eerste tot het laatste contact liep alles zeer vlot. (technische) uitleg, administratie, afspraken, wijzigingen. Steeds een snelle en correcte reactie.

MEN VERKONDIGDE MET VEEL TAMTAM OP DE VERGADERINGEN VAN DE GROEPSAANKOOP 2019 -AALST, DAT MEN EEN HUAWEI OMVORMER SUN2000 aanbiedt die hybride / batterij-compatIbel is, en toekomst klaar .............ZIJN WARE LEUGENS EN BEDROG;! Deze omvormer die men in juni 2019 installeerde, was na een jaar, met GEEN ENKELE OPSLAGBATTERIJ COMPATIBEL, NIET MET LG BATTERIJEN (uit de markt genomen) noch met Huawei batterijen.... Ik moest noodgedwongenb een nieuwe omvormer aankopen voor opslagbatterijen ! Stuurde eerst een mail naar IZEN voor informatie over opslagbatterijen aanschaffen, maar verkreeg nooit of nooit antwoord. Nadien raadpleegde ik een andere installateur, waarbij mijn koude douche.volgde.. EEN EXTRA HYBRIDE OMVORMER MOEST IK OPNIEUW AANKOPEN ! HUAWEI SUN 2000 L WAS NIET MEER EEN HYBRIDE OMVORMER.....!

Everything went according to plan, great!

Alles loopt mis met deze firma. Door het dak zakken en zonder dat te melden in alle stilte vertrekken, dan bij aanspreken het gat in het onderdak met plakband oplappen (iedereen weet dat plakband niet standhoudt bij hitte op een dak), geen kabels voor de batterijen in stock hebben, onze voorgevel beschadigen, verkeerde montage, verkeerde afstelling. Vandaag zijn ze hier voor de 4e keer en... rarara, ze hebben ALWEER de kabel voor de batterijen niet bij.

We ordered solar panels with a home battery from IZEN. From start to finish we have had the nicest people on the phone, via email and the installers that came to our place where very nice and professionals ! We can only say that we were very happy with the service and the installation made by Izen.

Deze firma doet wat ze beloven en is een aanrader. Hun prijzen zijn correct en de opvolging van mijn installatie verliep uitstekend. De communicatie was zowel verbaal, als via mail optimaal en vriendelijk. Ook hun begeleiding inzake de keuring en de aangifte van de installatie bij Fluvius was top.

Izen comes across as very professional from the first contact and that feeling has remained until the end. The solar panels are installed according to a predetermined time schedule. Even when it stormed the day of installation and it was therefore not safe to crawl on the roof, they came by to place the electrical part such as the inverter and battery. The next day they installed the solar panels. Very good work, everything handled neatly and afterwards they are very helpful when applying for a premium from the government. Thank you Izen!?

Installing solar panels ... Quite a hassle. I thought. However, this is not the case with IZEN. Very clear communication, very flexible and honest. Everything went very smoothly, quickly, and all promises were perfectly fulfilled. At a price that was clearly lower than I expected. This company is an absolute must!

Firm that is really reliable. Sticks to agreements made. The installation is professionally installed, the necessary explanation is given and appointments regarding the inspection, etc. are well planned. If you want / ask for extra information, they are easily accessible.

Zonnepanelen plaatsen... Een heel gedoe. Dacht ik. Dit is echter neit zo bij IZEN. Zeer duidelijke communicatie, heel flexibel en eerlijk.Alles is heel vlot gelopen, snel, en alle beloften perfect ingelost. Aan een prijs die duidelijk lager lag dan ik verwacht had . Dit bedrijf is een absolute aanrader!

Very good service and correct handling. After-sales service is easily accessible and quickly on site in case of problems ultimately caused by a generator on the power grid, and not by the installation of Izen. Top experience with this company!

Damaged during installation and said nothing, promise a year-long follow-up but other firm must discover their mistake. A problem within the warranty, come by without more info and then send an invoice to solve their own shortcomings. Scammers.

Dit was voor ons de tweede keer dat we intekenden op een groepsaankoop. De eerste keer was voor ons een ronduit negatieve ervaring: de technisch inspecteur van de destijds aangewezen installateur KTI-WTI heeft bij zijn plaatsbezoek niet eens de moeite genomen om ook maar iets op te meten. Hij stelde onomwonden dat ons dak "te moeilijk" was, en niet in aanmerking kwam voor plaatsing van zonnepanelen! Bij onze tweede "poging" daarentegen verliep alles zoals het hoort: niet alleen de eerste contacten waren uiterst positief, maar ook de communicatie, de planning, en tenslotte de plaatsing en inwerkingstelling van de installatie zijn perfect volgens plan verlopen. Wij zijn dan ook bijzonder tevreden over IZEN.

geplaatst via groepsaankoop, zoals afgesproken, jammer dat installatie gebeurde vlak voor de lokdown (corona) waardoor de keuring niet direct kon doorgaan en werd uitgesteld, correcte samenwerking met Izen

Wij gingen in op een groepsaankoop van de gemeente Wetteren. De informatie die we van sales doorkregen was helder en duidelijk. Dit moest via mail en telefoon omwille van corona. De technische keurder die langskwam nam zijn tijd om alles te bekijken en uit te tekenen. Er waren in oorsprong op basis van een satellietfoto 10 panelen voorgesteld, het werden er uiteindelijk 12. Wat dichter aansluit bij ons reëel verbruik. De plaatsing gebeurde op 22 oktober en was in 1 dag klaar. Vriendelijke werkmannen, voertaal was Engels. Proper gewerkt, behalve sigarettenpeuken die op het plat dak achterbleven. Alle andere afval werd wel meegenomen (isolatie, gebroken dakpannen). Bij het einde van de werken werden de panelen kort geactiveerd om aan te tonen dat ze werkten. De keurder schakelde ze permanent in na goedkeuring van de installatie. Ze werkt. De aangifte bij de netbeheerder moet nog gebeuren. Wij ontvingen vandaag pas de factuur en wachten de mail met de nodige documenten af om dit af te handelen. Omdat ons huis 2 verdiepingen heeft werd ons gezegd dat er materiaal nodig was om op die hoogte te kunnen werken. De aanhangwagen waarop dit materiaal vervoerd werd heeft met het materiaal erop de hele dag onaangeroerd voor de deur gestaan aan 170 euro. Blijkbaar had men helemaal geen extra materiaal nodig om het dak veilig te bereiken. Een nodeloze meerkost.

the installation, inspection and commissioning went smoothly. No surprises on the invoice, assistance with the declaration at Fluvius and follow-up of the proceeds. This company gives a neat and professional impression.

Tot de dag van het plaatsen van de zonnepanelen had ik een heel goed gevoel bij IZEN. Helaas is het één en ander daarna wat anders verlopen ... Men noemt dit dan een miscommunicatie. Kreeg telefoon of het voor mij goed was dat de zonnepanelen horizontaal zouden geplaatst worden in plaats vertikaal. Uiteindelijk liggen ze vertikaal. Drie maal verlof genomen voor de aansluiting. Derde keer was de goede keer. Vandaag is een zonnige dag en alles werkt, zo hoort het ook te zijn!

PV-panelen 2 jaar geleden geplaatst en veel schade aan onderdak over de ganse breedte van het dak. Voor mij nog aanvaardbaar als er dan een professionele opvolging is. Het vervangen van dakplaten ging nog, maar schilderwerken na 2 jaar nog niet in orde. Het enige wat ze nu nog doen, is een gesprek met juristen om voor hen de schade te beperken. Een grote ontgoocheling voor een bedrijf die er prat opgaat om kwaliteit hoog in het vaandel te dragen.

6 maand geleden en werken nog steeds NIET nu datum gekregen voor herkeuring (3december) tja als je met onprofessioneel volk werkt is het niet verwonderlijk dat ze niet goed aangesloten waren daarom herkeuring maar ja we zijn maar een klein visje liggen niet wakker van negatief commentaar maar wat als mijn buren ook beginnen schrijven want het gaat over een heel deel nieuwbouwhuizen en moesten ze zich nog nodig eens verontschuldigen via mail of telefonisch pfffff nee hoor ze zijn betaald dus kunnen doen en laten wat ze willen dat is onze ervaring schitterend toch !!!!

Zonnepanelen plaatsen... Een heel gedoe, veel rompslomp en duur. Dacht ik. Niets bleek minder waar: alles is heel vlot gelopen, snel, en alle beloften perfect ingelost. Aan een prijs die duidelijk lager lag dan ik verwacht had (terugverdienen op een jaar of 6, schat ik). Dit bedrijf is een absolute aanrader!

Als eigenaar heb ik maar één offerte gevraagd, tgv een groepsaankoop. Ik ben op het voorstel ingegaan. Over de afhandeling en de plaatsing ben ik tevreden, covid-19 heeft hier geen invloed gehad, enkel de aanpassingswerken van het elektriciteitsnet werden erdoor vertraagd, maar dit was het werk van de elektrieker (tijdelijk werkverbod). De enquête : de eerste twee vragen over de keuring heb ik met ja beantwoord, het alternatief was nee, maar in feite weet ik niet meer wat het exacte antwoord had moeten zijn (die binnen de x dagen). De enquête is minder belangrijk dan de installatie zelf.

Correcte offerte. Correcte plaatsing volgens afspraak op 18/03/2020. Alles was goed verlopen . Op de vragenlijst moest ik mijn mening zeggen ivm de keuring die binnen de 5 dagen moest gebeuren na plaatsing. Dit was negatief. Maar dit moet genuanceerd worden. Toen zaten we vol in de coranacrisis en kon de keurder onmogelijk die afspraken na komen. Dus toch een zeer tevreden klant.

Als er problemen opduiken aan u installatie dan kan het lang duren voor u wordt geholpen. Mijn omvormer is uitgevallen op 18/5 en hij zal pas vervangen worden rond 10/6 dat zijn 23 topdagen van zon opbrengst . Dat is ongeveer 6a700 kw weg . De installatie is geplaatst in oktober 2017 . Dat vind ik Toch een ontgoocheling.

Service na plaatsing ondermaats. De installatie van de zonnepalen werd niet correct gedaan, dit werd door hun eigen werkmannen toegegeven. Hierdoor quasi een jaar geen opbrengst gehad en bijgevolg verbruik zelf te betalen. Van zodra ze geen argumenten meer hebben, schakelen ze hun juridische dienst in. Dit is de fout van de klant ,die dit maar moet controleren..? Alsof je een nieuwe installatie elke dag moet gaan controleren...kwaliteit zwak. commerciele feeling nihil. Klant binnenpakken en daarna laten vallen is hun motto. Izen te vermijden als plaatser zonnenpalen zou ik zeggen.

IZEN is een topbedrijf om voor te werken! Ze gaan altijd zorgzaam met hun personeel en klanten om.

Super content!

Van aankoop tot plaatsing van onze zonnepanelen, een top service.

We hebben besloten om niet in zee te gaan met deze firma voor de plaatsing van zonnepanelen én wensen een negatieve review te schrijven omwille van volgende redenen: - Ze bieden zonnepanelen aan onder merknaam met technische fiches vol fouten. Wat als Izen failliet gaat? Wie staat dan garant voor de garantie op de panelen? - De verkoper is zeer arrogant. We hadden de indruk dat hij iedere 5min moest zeggen hoe geweldig zijn firma is. We waren niet onder de indruk van zijn technische kennis en hebben vooral veel tijd verloren. Op vele technische vragen kon hij ook niet antwoorden (maar wel zeggen dat zijn firma dat al dagelijks oplost) - Bij de bouw van de woning hadden we al enkele voorzieningen getroffen zoals stroomkabels leggen (8 aders, 4mm², ruimschoots voldoende). De verkoper wou eerst andere kabels plaatsen en pas na lang aandringen vragen aan hun technische dienst of de bestaande OK zijn. Na 2 weken wachten we nog steeds op antwoord. - De prijs en hun promotie is ronduit beledigend. Ze beloven 20% korting en een betere omvormer. Van de 5 firma's die we gecontacteerd hadden waren zij de duurste. En niet met een beetje, de meeste waren 2000? goedkoper.

IZEN fikste onze jeugdbeweging (Chiro Terdonck Schoten) zonnepanelen mee op KAMP! Overdag draaide alles op zonne-energie! IZEN, dat zijn gewoon kei-toffe mensen yom.

IZEN fikste onze jeugdbeweging (Chiro Terdonck Schoten) zonnepanelen mee op KAMP! Overdag draaide alles op zonne-energie! IZEN, dat zijn gewoon kei-toffe mensen yom.

I was hired by this company to do some land survey for a solar park in Telford England They were so kind to me all the time up until i finished the job,after that they simply stoped answering my calls nor my e-mails.Tipical scammers.Beware of this company if you get hired by them because they will try anything and everything for not payng you.They have such skills in finding pretexts and evasive maneuvers so if you don't have an army of exceptional pro lawyers they will ripp you off.