Rena Plus

Goede service tot net na de betaling. Erna krijg je geen reactie meer op vragen. Telefonisch onbereikbaar en na meerdere reminders per mail nog steeds geen reactie. Erg jammer!

Van begin tot einde een goede en correct klantencontact. Alles verliep vlot en werd stipt en proper uitgevoerd. Een aanrader.

Hoogstaand en professioneel advies, perfecte uitvoering. Bedankt voor de vlotte samenwerking !

Van vertegenwoordiger, klantendienst en plaatsing van de panelen. Allemaal correct en vriendelijke mensen. Ze hebben nog wat extra werken verricht ook aan de zekeringkast. Wij zijn tevreden klanten.

Ik ervaar op dit moment een heel bijzonder VIP behandeling door een van de medewerkers van dit bedrijf. Heb ik nog niet vaak meegemaakt. Klant service, after sales service is niet bestaand. Ongelofelijk. Ik kan deze firma niet aanraden. Ontvangst was top maar nu dat betaald is wordt ik behandeld als het vuile van de straat. Goed over nadenken alvorens uw geld hier te besteden. Tenzij je graag via mail wordt aangevallen.

Zeer tevreden van de installatie en communicatie voor en net na de plaatsing. Echter werd de installatie afgekeurd, ook dit werd rechtgezet door hen. Echter liep ik hierdoor wel nog de premie mis en is er nu nog 0,0 communicatie. Geen reactie meer op mails na verschillende reminders ondanks belofte als de keuring niet tijdig kon plaatsvinden of keuring niet ok was de premie door hen terugbetaald ging worden.

Zeer tevreden van de uitgevoerde installatie door RenaPlus op onze werf te Stekene. We waarderen ten zeerste dat zij zich niet enkel beperken tot hun eigen werkzaamheden, maar mee instaan voor een succesvol slagen van de volledige nieuwbouwwoning. Dergelijke onderaannemers zijn van goudwaarde voor Vetrabo woningbouw, in ons streven naar perfectie en klanttevredenheid !

Na enig zoekwerk en recencies gelezen te hebben ben ik in zee gegaan met Rena Solar, de vertegenwoordiger thibaut heeft alles goed uitgelegd. Daar de installatie binnen de maand moest geplaatst worden wegens een actie van Alpha Ess (batterijen) is deze door de firma snel en binnen de tijd uitgevoerd waarvoor dank. Ook de plaatsing ervan was in overleg met Gert perfect uitgevoerd. Super....een aanrader

Zeer correcte en transparante service. Alles perfect geïnstalleerd met de nodige zorg voor afwerking. Een aanrader!

Het hele traject is feilloos verlopen. Duidelijke info van Thibaut bij de voorstelling van de oplossing. Gedetailleerde prijsopgave. Snelle en nette installatie door vriendelijke en correcte personen. Rena Plus is een aanrader .

Van in het begin ben ik door de verkoper Matthias zeer goed geïnformeerd geweest over de zonnepanelen en plaatsing ervan. De technieker Gert heeft samen met zijn collega's ook goed werk geleverd in de plaatsing. Ik ben blij dat ik voor Rena Plus heb gekozen. Meer dan zeker een aanrader.

Van in het begin was het duidelijk dat de 'verkoper' van de zonnepanelen niet beschikt over de nodige technische kennis, met alle gevolgen van dien. Alles ging in orde komen, veelbelovend maar achteraf alleen maar miserie. Laadpalen raakten niet gekeurd, bedoeling was dat wij nog extra kosten maakten om dit gekeurd te laten krijgen. Zonnepanelen hebben 1 maand stilgelegen in volle zomer, communicatie was er niet langs hun kant, laat staan haast om dit te bekijken. Nu voor de tweede keer een probleem met de zonnepanelen, alweer geen reactie. Zekeringskast van de laadpalen is te klein, terwijl we duidelijk vroegen om rekening te houden met de toekomst en er een grote kast van in het begin te plaatsen! Laadpaal binnen kapot, 'neem best zelf contact met de leverancier' is wat ze zeggen. Terwijl de leverancier dit nog nooit had meegemaakt. 3 maanden heeft dit geduurd! Veel verkoop, weinig kennis, nog minder communicatie. Ik had nog slechte verhalen gehoord van Rena Plus, helaas te laat ... Dus misschien via deze weg nog eens proberen: antwoorden jullie aub op mijn mail ivm de zonnepanelen? Reeds twee keer gemaild ondertussen!!

Goede service ...tot bij de plaatsing... na 2,5 jaar melding aardingsfout. Conclusie kabels lagen op het dak in het regenwater, mijn inziens niet correct uitgevoerd tijdens installatie. (tenzij er erg slechte kabelbinders werden gebruikt) ondanks (bijbetaalde) 25 jaar garantie toch factuur van 161 Euro om enkele kabelbindertjes te komen hangen. jammer dat Rena Plus dan toch niet echt klantvriendelijk meedenkt. verder wel erg tevreden met de techniekers

Van plaatsbezoek tot installatie van de panelen met thuisbatterij: alles perfect verlopen. Vlotte & duidelijke communicatie en alles heel netjes afgewerkt. Aan te raden.

in 2019 zonnepanelen laten plaatsen door renaplus nu de gebuur ook panelen gaat plaatsen ziet men dat er in2019 1paneel te ver oversteekt bij de gebuur tijdens het verwijderen stelt men vast dat de aarding niet was aangesloten, dit is allemaal in orde gebracht mits betaling hoewel de fout niet bij ons ligt.????

Begin december contact opgenomen of ze nog thuisbatterijen op voorraad hadden. En nu, eind december is het geplaatst en gekeurd. Ze wisten niet of het ging lukken, deden geen beloften, maar het is allemaal in orde gekomen. En ook de plaatsers waren allemaal super vriendelijk. Chapeau!!

Omdat we nu in een 'sellers market' zitten (veel aanvragen voor zonnepanelen), vindt men het nodig arrogant te worden bij Rena Plus. Offerte begin november ontvangen... "Geldig tot 21/11 !". Je stelt een vraag per Email. "Automatisch bericht : Binnen 2 dagen krijg je antwoord !". Na 1,5 week toch eens bellen. "Je moet een email sturen - binnen de twee dagen krijg je antwoord !" Nog eens bellen... nog eens email. Ondertussen de 25e, nog altijd geen antwoord. Nochtans was ik akkoord voor offerte van 13.000 Euro. Ik zoek verder voor een klantvriendelijke aanbieder...

Goed klantenadvies en opvolging. De plaatsing is ook perfect verlopen door Benjamin. Kortom een goede en professionele samenwerking. Een bedrijf dat zeker aan te raden is.

Zeer professioneel team. Perfecte plaatsing van de zonnepanelen. Rena Plus houdt zich aan de afspraken en communiceert zeer goed. Ik ben uiterst tevreden.

Everything well arranged, can recommend this company. Agreements are adhered to perfectly.

Een slechte ervaring. Foutje in de berekening. Kunnen aantonen op mail. Eerst proberen om het op de keuring/eandis en synergrid te schuiven. Niet antwoorden op mails en telefoons. Na maanden uitpluizen toch duidelijk een foute vermogensberekening bij offerte. (Adhv foto?s ipv plaatsbezoek) Een oplossing voorstellen op mail. Nadien de handen terugtrekken onder het mom van onderaanneming. Kort gezegd... hopeloze dienstverlening en ontevreden klant.

Er is maar een woord voor TOP