Solairco

Topkwaliteit aan een correcte prijs. Maar vooral met een fantastisch service (Staf), ook als er bij een overmachtsituatie iets zou mislopen (wat bij ons het geval was). Zeer correcte firma.

In 2019 reeds zonnepanelen laten plaatsen, alles perfect verlopen en professioneel geplaatst. Recent (juli 2024) wederom op hen beroep gedaan, ditmaal voor de plaatsing van thuisbatterij (Huawei 10kw) Wederom is alles vlekkeloos verlopen, dit vanaf offerte-fase tot plaatsing en uiteindelijk de administratieve afhandeling. Solairco is een professioneel en betrouwbaar bedrijf dat ik ten zeerste kan aanraden!

installatie gedaan in juni 2022. In November 2022 heb ik gezien, met de kachel aan het werken, - zie gehecht- dat een paneel te dicht aan de pelletkachel schouw geplaast werd. De paneel kreeg nu een zwarte vlek. De originele plan was de panelen op de dakkapel hebben. Bovendien is de inverter in de zolderkamer geplaatst: ze gebruikten de elektriciteit voeding (van de stopcontacten) om de omvormer aan te sluiten, dat wist ik, en vertelde me dat ik alleen maar een kabel moest aansluiten om de stopkontacten weer aan het werk krijgen. Niet waar, want ik moet een automaat plaatsen (dat kost mij extra geld). Veel e-mails, oproepen, WhatsApp-berichten... Na een jaar beloofden ze me te komen om de paneel te verwijderen en om het probleem met de elektriciteit nakijken, maar niemand kwam. Teleurgesteld, slecht post-verkoop dienst. ANTWOORD: De schouw is volgens reglement geplaatst..en het werd vóór de zonnepanelen geplaatst. Over de probleem met de elektriciteit: Ik moest in de zolder kamer werken met een verlengde kabel om de elektriciteit te brengen van de beneden verdieping. Spetijg heb ik veel emails gestuurd naar info@solairco.be en naar de "service" email ook zoals voorgesteld, een paar antwoorden ontvangen maar nieks gebuerd in meer dan een jaar tijd. En bellen, en whatsapp berichten (spetijg kan ik niet hier posten). Jullie hebben mijn telephone nummer, adres, als jullien mijn problem willen oplossen.

Iedereen bij Solairco was super vriendelijk! Levering en plaatsing is vlot verlopen. Documentatie werd ook snel in orde gemaakt. Ik kan hun aan iedereen aanraden :-)

Van ?vraag om inlichtingen?, over een ?transparante offerte?, tot en met de ?deskundige plaatsing van onze laadpaal?: perfecte en duidelijke communicatie! Alles verliep supervlot, snel en volgens afspraak. Wij zagen uiterst bekwame en toegewijde technici aan het werk! Conclusie: blij dat we voor Solairco kozen.

zeer professionele uitleg en uitvoering, met speciale dank aan Caroline voor het steeds weer aanpassen van de leveringsdatum en de zeer goede opvolging van ons project.

installatie gedaan in juni 2022. In November 2022 heb ik gezien, met de kachel aan het werken, - zie gehecht- dat een paneel te dicht aan de pelletkachel schouw geplaast werd. De paneel kreeg nu een zwarte vlek. De originele plan was de panelen op de dakkapel hebben. Bovendien is de inverter in de zolderkamer geplaatst: ze gebruikten de elektriciteit voeding (van de stopcontacten) om de omvormer aan te sluiten, dat wist ik, en vertelde me dat ik alleen maar een kabel moest aansluiten om de stopkontacten weer aan het werk krijgen. Niet waar, want ik moet een automaat plaatsen (dat kost mij extra geld). Veel e-mails, oproepen, WhatsApp-berichten... Na een jaar beloofden ze me te komen om de paneel te verwijderen en om het probleem met de elektriciteit nakijken, maar niemand kwam. Teleurgesteld, slecht post-verkoop dienst.

Deze firma denkt in functie van de klant zijn behoefte en niet in functie van verkopen of opbrengsten. Geeft deskundig en uitgebreid advies tijdens voorbereidend gesprek. De plaatsing gebeurde volgens afspraak en zeer kort na tekenen overeenkomst. Vriendelijke en professioneel personeel zorgden voor de plaatsing op een 5 tal uren. Alles netjes afgewerkt en proper achtergelaten. Correcte offerte, geen meerprijs bij facturatie. Kortom, een service die je nog maar zelden ziet.

Installatie zonnepanelen en thuisbatterij 100% volgens afspraak , duidelijke communicatie , alle installatie afspraken werden gehouden , geen meerwerken tov de offerte , duidelijke handleidingen bij qua aanmelden fluvius & premies. Geen opmerkingen qua uitvoering van de installatie , snelle reaktie op mails. Proficiat Solairco , Staf , Kaatje en het installatieteam .

Zeer tevreden over de service van Solairco bij de plaatsing van onze zonnepanelen in maart 2023. Vooraf en ook nadien kregen we uitgebreid antwoord op onze vragen en bezorgdheden. Plaatsers waren vriendelijk en dachten actief na om omvormer en batterij op meest plaatsefficiënte wijze te plaatsen. Ook voor aanvragen van premies kregen we alle nodige uitleg. Ook facturatie verliep correct. Daarom: een echte aanrader!

Met dank aan de firma Solairco voor het plaatsen van de zonnepaneeltjes. Correcte prijs, correcte plaatsing en...tof montageteam die Jules & Ward

Wij zijn enorm tevreden van de firma Solairco uit Rotselaar. Er werd een zeer correcte prijsofferte gemaakt en ze hebben zich hieraan gehouden! De zonnepanelen plaatsen gebeurde ook netjes op 1 dag. De nazorg is ook zeer goed, we kunnen de nodige vragen stellen en ze zijn steeds bereid ons te helpen.... Een serieuze aanrader dus binnen hun vakgebied.

Absolute aanrader voor zonnepanelen! Deskundige uitleg tijdens voorbereidend gesprek. Geen poging tot verkopen van overcapaciteit of aansmeren van een thuisbatterij. Een op maat en naar de toekomst uitbreidbaar systeem voorgesteld. Concurrentiële prijs. De installatie werd besteld op 4/04/23 en geplaatst op 11/04/23! De ganse installatie werd op 5 uren tijd geplaatst en in werking gesteld, de technici hebben de werkplaats zeer proper achtergelaten, geen stof of achtergebleven restmateriaal. De volgende dag alle inloggegevens voor de monitoring ontvangen.

Van het eerste telefoontje voor een offerte tot de plaatsing van de zonnepanelen werd er klaar en duidelijk gecommuniceerd, de levertermijn gerespecteerd. Heel tevreden over de klantvriendelijkheid en de kwalitatieve installatie. Deze firma is top en zeker aan te raden.

zonder vragen extra service voor aanmelding voor de premie's. belde voor een inlichting en kreeg een afgewerkt aanmeldings dossier in de plaats. solairco is zeker aan te raden indien je overweegt om zonnepanelen te plaatsen.

Zeer vlotte, professionele afhandeling. Klantendienst is makkelijk te bereiken . Een aanrader!

De plaatsing van de zonnepanelen is zoals verwacht zeer vlot verlopen. Zeer vriendelijke installateurs die nederlandstalig waren. Ik kende jullie firma reeds via BNS waar ik ook een zeer goeie service verkreeg bij de plaatsing van mijn technieken. Heb jullie gegevens ook reeds doorgegeven aan enkele architecten. Geen bijkomende kosten gekregen factuur conform ondertekende offerte.

Zeer tevreden! Goed en proper werk met zeer vriendelijk personeel. Bedankt Staf voor de goeie hulp en begeleiding!

Ze zijn niet de goedkoopste, maar bieden een excellente service. Komen hun afspraken vlekkeloos na, leveren verzorgd werk en geven een goede begeleiding.

Wij hebben een installatie van 18 zonnepanelen en batterij laten installeren. Van offerte aanvraag tot installatie en keuring verliep alles TOP! Zeer vriendelijk en professionele aanpak! Aanrader!

Heel tevreden over de service! De communicatie ging heel vlot, en de medewerkers waren altijd vriendelijk en bereid al onze vragen te beantwoorden. Beter hadden we niet kunnen wensen!

Van het opstellen van de offerte tot het plaatsen van de zonnepanelen is alles super vlot verlopen. Er werd altijd snel gereageerd op vragen of aanpassingen (bedankt Staf!). Panelen werden vlot en proper geplaatst op de afgesproken dag. We zullen Solairco zeker aanraken aan vrienden en familie!

Zeer goede service en perfect gehouden aan de gemaakte afspraken. correcte prijs. Zeer vriendelijk personeel dat daarbij nog super netjes werkt en de werf proper achterlaat. een aanrader. Bedankt team Solairco.

Duidelijke uitleg gekregen over de zonnepanelen en thuisbatterij. Het plaatsen was perfect uitgevoerd. Goede afwerking en zeer goede communicatie met het bedrijf.

Top!

A few weeks ago I had Heatco in house for my central heating system to great satisfaction. Today it was sister company Solairco's turn to install the solar panels. Today, as with Heatco, everything is perfectly executed according to plan and according to the rules of the art. 2 very friendly and correct technicians have installed 13 solar panels in just over half a day.

About 2 months ago we had solar panels installed by solar air conditioning (and air conditioning by sister company Bumaco). My in-laws had already done this a year ago and were very satisfied. We can only recommend solar air conditioning (and we have already done that to a lot of people). Real professionals with experience. No unrealistic returns are presented, but together we look at an installation that is really adapted to the situation and (future) consumption. Agreements are kept. Clean installation, and everything installed and working within 1 day. There was a waiting period of several months, but we knew that from the start, so no problem. I am very surprised at the other reviews here on google. These are absolutely inconsistent with our experience.

Ik zit met een probleem. Aan de telefoon geven ze de indruk je te zullen helpen. Er komen enkele mails en dan opeens: niets meer. Geen enkele reactie meer. Ook na bijkomende vragen: niets meer. Dergelijke manier van werken is beneden alle peil. Onwaardig voor een bedrijf dat moet leven van klanten. Totaal onbetrouwbaar!

Niet komen opdagen voor de gemaakte afspraak. Als ik na een half uurtje zelf even bel om te horen of hij nog komt krijg ik het antwoord dat de afspraak per voice mail werd geannuleerd... geen voice mail ontvangen. Ook geen excuses te horen. Reden voor annulering is dat ze geen zonnepanelen meer kunnen plaatsen in 2020. Vreemde manier van communiceren. Mijn zin om er in 2021 te plaatsen via hen is bij deze ook voorbij.

Medewerkers van dat bedrijf zitten niet op 1 lijn. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen.

Wij waren teleurgesteld dat slechts de helft van onze panelen bij de plaatsing was aangesloten. We hebben dit zelf pas na anderhalf jaar ontdekt. Op onze vraag voor compensatie is er geen reactie gekomen. Voor ons een teleurstellende ervaring met solairco.